政策法规和职业道德知识试题及答案

日期:12-27| http://www.59wj.com |政策法规模拟题|人气:541

政策法规和职业道德知识试题及答案 一、 填空题(每空0.5分,共24分)             旅行社分社是指由____ 设立,以 ______名义开展旅游经营活动,不具有______ ,其民事责任由 ______ 

承担的分支机构。  

2、旅行社与其门市部实行的"四个统一"管理是______ 、 _____、_______ 、________ 。 

3、旅游认证管理制度,是对_______ 任职资格的限制,即担任旅行社 ______和 _______,必须经过_______ 

,并持有 _________人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任,共有 __________个类别。 

4、旅行社公告制度的内容有______ 、_______ 、_______ 和_________ 。 

5、出国旅游管理的制度有_______ 、________ 、_________ 、 _________。 

6、边境旅游是 _________的一部分,指经_________ 的旅游部门组织和接待 _______的公民在_________ 

的边境地区进行旅游活动。              

7、旅游投诉指_______ 、________ 、_________ 为维护自身和他 人旅游的合法权益,对损害其合法权益的 

________ 和___________ ,以书面或口头形式向________ 提出投诉,要求处理的行为。 

8、旅游投诉管辖是指 __________和__________ 之间受理旅游投诉案件的 _______。 

9、旅游职业道德的主要规范有________ ;真诚公道、信誉第一; __________;一视同仁、不卑不亢; 

________ ;遵纪守法、廉洁奉公;__________ ;_________ 。 

10、旅游职业道德的重要性:_______ 、________ 、________ 。 

11、旅游职业道德修养的内容有_______ 、________ 、_________ 、_________ 、___________ 。 

二、单项选择题(下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填在题后括号内,多选不给分。每题1分,共10分)           1、经营出境旅游业务者,需缴纳 _____万元人民币的质量保证金( ) 

 A100 B150 C200 D250 

2、外商投资旅行社的中国投资者,必须年旅游经营总额在________ 万美元以上( ) 

 A1000 B2000 C3000 D4000 

3、旅游业的灵魂是( ) 

 A导游 B旅行社 C交通 D景点          

4、如果导游人员在导游时没有佩带导游证,并责令不改的,将处以 元以下的罚款( ) 

 A200 B400 C500 D800 

5、全行业通报是导游人员( ) 

 A一次扣分达10分 B累计扣分达10分 C一次被扣8分 D一次被扣6分 

6、团队,是指由有经营权的旅游者组织 人以上的出国旅游团( ) 

 A3 B5 C9 D10 

7、外国人在中国的农村住宿,必须在 _______小时内行当地的派出所申报( ) 

 A12 B24 C36 D72 

8、经营者和消费者交易的基本原则中,________ 是商品经济的体制要求( ) 

 A自愿原则 B平等原则 C公平原则 D诚实信用原则 

9、向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉,实效期为( ) 

 A15天 B30天 C60天 D90天         

10、合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( ) 

 A认清友好、宾客至上 B真诚公道、信誉第一 

 C文明礼貌、有止服务 D敬业爱岗、忠于职守 

三、多项选择题(下列各题的选项中,至少有两个正确,请将正确答案前的英文字母填在题后括号内, 多选、错选或少选不给分。每题2分,共20分)          "一国两制"的内容中,坚持一个国家即中华人民共和国,这是一国两制构想的( ) 

 A核心 B基本要求 C政治前提 D根本保证 

2、旅行社业务年检制度的主要内容有( ) 

 A评价旅行社的基本情况 B检查旅行社的经营情况      

 C检查旅行社遵守行业法规的有关情况 D检查旅行社的内部就经营情况 

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