(1)多做提醒工作。
(2)导游人员在工作中需要游客的证件时,要由领队收取,用毕立即如数归还,不要代为保管;还要提醒游客保管好自己的证件。
(3)切实做好每次行李的清点、交接工作。
(4)每次游客下车后,导游人员都要提醒司机清车、关窗并销好车门。 如果觉得《导游规范服务能力——游客物件遗失的预防与处理》实务指导,dyks不错,可以推荐给好友哦。