一、单项选择题（每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1.根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中（ ）最重要。
A.前馈控制
B.反馈控制
C.集中控制
D.分散控制
【真题解析】
本题所考查的考点是管理职能中控制的类型。AB项属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。A又称预先控制、事先控制。B属于事后控制。与AB并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制。CD项是一种类型，即以是否有一个稳定的控制中心为标准进行的分类。集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制则与之相反。本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制和预先控制的范畴，正确答案是A.
2.公司中的流言飞语属于（ ）。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.横向沟通
D.分散沟通
【真题解析】
本题所考查的考点是管理的协调职能中的信息沟通的方式。其中，正式沟通与非正式沟通是相对应的，横向沟通则与向下沟通、向上沟通、越级沟通共同组成正式沟通的具体沟通方式。正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如传达文件、召开会议等，而非正式沟通则是正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。本题中的流言飞语属于非正式沟通，正确答案是B.
3.彼得·圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（ ）。
A.局部思考
B.单独学习
C.建立共同愿景
D.被动适应
【真题解析】
本题所考查的考点是学习型组织的五项修炼技能。学习型组织的五项修炼技能包括建立共同愿景、系统思考、超越自我、改变心智模式、团队学习。正确答案是C.
4.计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（ ）。
A.目的性
B.固定性
C.主导性
D.效率性
【真题解析】
本题所考查的考点是管理的计划职能中的计划工作的基本特征。计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。正确答案是B.
5.关于企业内非正式组织，下列说法错误的是（ ）。
A.非正式组织没有一个确定的正式目标
B.非正式组织的成员往往是变动的
C.非正式组织的活动是由于人们的兴趣、爱好相投，或者由于共同的习惯而形成的自发的、自觉的活动，而且相对稳定
D.非正式组织的群体之间及其群体成员之间，都没有正式的稳定的隶属关系
【真题解析】
本题所考查的考点是非正式组织的特点。非正式组织的特点都是与正式组织相对而言的，一般而言正式组织都有自己明确的共同目标、相对固定的成员、明确的隶属关系，并且成员从事的都是自觉的活动。正确答案是C.
6.如果被管理者训练有素，有较强的工作能力和丰富的工作经验，则（ ）。
A.企业的管理层次可加大
B.企业的管理人员应增加
C.企业的管理幅度应减小
D.企业的管理幅度可加大
【真题解析】
本题所考查的是企业组织结构中管理幅度与管理层次的考点。注意本题题干中描述的是“被管理者”，而不是“管理者”。被管理者训练有素且工作能力强、工作经验丰富，意味着被管理者可以自行解决很多问题，从而可以减少向上司请示的时间，因而管理的幅度可加大、可以减少管理人员和管理的层次。正确答案是D.
7.产权明晰是现代企业制度的鲜明特征，其主要内涵是（ ）。
A.国家与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
B.社会与各企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
C.出资人与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
D.员工与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
【真题解析】
本题所考查的考点是现代企业制度的特征。现代企业制度具有产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的特征。其中产权明晰的内涵是指出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。正确答案是C.
8.在决策程序中，决策方案的选择方法一般分为经验判断法、数学分析法和试验法三类。（ ）不属于数学分析法。
A.哥顿法
B.期望值法
C.决策树法
D.后悔值法
【真题解析】
本题所考查的考点是决策方法。一般而言，定量分析方法属于数学分析法。其中哥顿法是美国人哥顿于1964年提出的决策方法。该法由会议主持人先把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员（即专家成员）讨论解决方案；当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小组成员的讨论进一步深化，最后由决策者吸收讨论结果进行决策。期望值法则需要运用概率论的方法进行数学分析。决策树法中的决策树由决策结点、方案枝、状态结点、概率枝四个要素组成，用树枝分叉形态表示各种方案的期望值，剪掉期望值小的方案枝，最后剩下的方案即是最佳方案。后悔值法则要计算收益值和后悔值。因而A不属于数学分析法。难确答案足A.
9.企业在行业竞争中所处的地位不同，采取的经营战略也有所不同。处于前沿地位的企业通常选择的战略是（ ）。
A.进攻战略
B.收获战略
C.收入增长战略
D.求优战略
【真题解析】
本题所考查的考点是企业在不同地位上的战略规划。前沿企业是市场地位仅次于主导企业的企业。在这类企业中，有的可能满足于现状，甘心充当主导企业的追随者；有的则不同，它们要求获得更大的市场份额和更强的市场地位，因而将以挑战者的姿态，抓住一切机会，与其他前沿企业一起和主导企业竞争。前沿企业一般可以采取6种竞争战略：拾遗补阙战略、专业化战略、求优战略、追随战略、独特形象战略、吃“虾米”战略等。A是主导企业的竞争战略、B是衰落地位上的企业的竞争战略、C是垂危地位上的企业的战略。正确答案是D.
10.从经营内容上看，我国的企业集团大致可分为四种类型。这四种类型不包括（ ）。
A.产品集团
B.产业集团
C.行业集团
D.混合集团
【真题解析】
本题所考查的考点是常见企业战略中集团化战略的相关知识。从经营内容看，我国的企业集团大致有四类：产品集团，这是以名优产品及其骨干生产经营企业为龙头组建集团。职能集团，这是以不同部门的设计、科研单位或第三产业部门组成的以提供某些服务为内容的企业集团。行业集团，这是以行业的大型骨干企业为核心组建的企业集团。混合集团，这是以实力雄厚的大中型骨干企业为核心，联合有关行业的工业、商业、金融和科研企业（单位）组成的企业集团。故产业集团不属于我闷的企业集团的类型。正确答案是B.
12.在职业生涯设计与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同的角色，但是最关键的是（ ）。
A.企业最高领导人
B.人力资源部门
C.员工本人
D.工会
【真题解析】
本题所考查的考点是职业发展中职业生涯设计的知识点。在员工职业生涯开发与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同角色，这对职业生涯的设计起着重要作用。比如，企业的最高领导人是职业生涯开发的组织者，他们组织人力资源部门和职业生涯委员会制定战略规划和实施计划。而人力资源部门负责整个企业各类职业的人员开发与管理，但最关键的仍是员工本人，他对自己职业生涯设计的成功负主要责任，正确答案是C.
13.整个人力资源管理中，重要的常规技术性基础工作是（ ）。
A.人力资源规划
B.人力资源战略
C.人力资源市场调查
D.工作分析
【真题解析】
本题所考查的考点是人力资源管理的基础工作。一般认为，工作分析是指以企业的工作职责为对象，收集、分析与此相关的信息，从而确定完成各项工作所需技能、专业和知识的管理过程。它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。正确答案是D.
14.绩效考核办法有多种，对职能部门的考核主要采取（ ）。
A.关键事件法
B.平衡记分法
C.民意测验法
D.责任中心法
【真题解析】
本题所考查的考点是绩效考核的方法。绩效考核对不同的人员要采取不同的方法，（1）对一般员工的考核主要采取工作记录法（对现场操作人员使用）、配对比较法、等差图表法、要素评定法、关键事件法等。（2）对职能部门的考核主要采取平衡记分法。将各部门所在日常工作中需要注意的一些重要因素列为考核的内容，并给出他们各自成绩的一个最低可接受的绩效，在所有的指标都达到最低可接受指标的基础上，根据加权计算的结果来决定各部门的绩效。（3）对管理人员可采取民意测验法、目标管理法、责任中心法等方法，要求经理层能够最大限度的保持个人与组织目标的一致性。正确答案是B.
15.人力资源管理的首要职能是（ ）。
A.人才开发
B.人才保持和激励
C.人才获取
D.人才评价与调整
【真题解析】
本题所考查的考点是人力资源管理的职能。人力资源管理的职能有以下几方面：（1）获取。这是人力资源管理的首要职能，是指根据人力资源规划确定企业人力资源需求，通过招聘和录用方法，保证企业能够及时获得所需要的人才。（2）保持和激励。通过制定公平合理的奖酬制度，维持有效的工作关系，充分调动员工的工作积极性。（3）评价与调整。通过对员工进行合理的绩效考核，并以此为依据对人力资源进行再配置，使员工技能水平和工作效率达到岗位要求。（4）开发。根据组织和岗位的要求，对员工实施培训，不断提高他们的知识和技能，并结合个人的特点和期望为他们提供充分发展的机会。正确答案是C.
16.索涅费尔德把企业文化分为四类，提倡忠诚感和归属感的企业文化属于（ ）。
A.学院式
B.俱乐部式
C.棒球队式
D.堡垒式
【真题解析】
本题所考查的考点是企业文化的类型。索涅费尔德把企业文化分为四类，即学院式文化、俱乐部式文化、棒球队式文化和堡垒式文化。（1）学院式文化，对于那些想做好分内工作就能得到稳步提升的人来说，具有学院是企业文化的公司是最好的选择。这类公司喜欢招聘刚从学校毕业的大学生或研究生，对他们进行适当的培训，然后分配到各职能部门去工作。（2）俱乐部式文化，这类组织提倡忠诚感和归属感的价值观，认为年龄、资历和经验非常重要。与具有学院式文化的组织相比，这种组织的主管人员大多为知识渊博的通才。（3）棒球队式文化，这类组织的文化提倡冒险和创新。（4）堡垒式文化，堡垒式文化则是首先要维持生存。正确答案是B.
17.作为整体的产品包括多个层次的含义，某公司生产的空调以其服务在消费者中享有良好的信誉，该公司良好服务属于产品的（ ）含义
A.形式
B.核心
C.实质
D.延伸
【真题解析】
本题所考查的考点是整体产品的概念。从现代市场营销的角度看待产品，就满足消费者的需要来说，作为整体产品必须包括以下几个层次的含义，即：核心含义、形式含义、延伸含义。产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益，也可以说是产品的基本功能，这是消费者需求的核心内容。产品的形式含义是指产品向客户提供的实体或劳务的外观，是扩大化了的核心产品，也是一种实质性的东西。它由五个标志所构成：产品的质量、款式、特点、商标及包装。产品的延伸含义是指顾客购买产品时所得到的附加利益，它能给顾客带来的利益和更大的满足，如维修服务、咨询服务、贷款、交货安排、仓库服务等能够吸引顾客的东西。本题题干中强调该公司的服务，故属于产品的延伸含义。正确答案是D.
18.在顾客成本当中，不包括（ ）。
A.体力成本
B.机会成本
C.货币成本
D.时间成本
【真题解析】
本题所考查的考点是消费者行为分析中的顾客让渡价值。消费者在购买产品时，所依据的往往不是单纯的价格，而真正看中的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额。整体顾客价值是指顾客购买产品或服务时所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、形象价值、服务人员的态度等。整体顾客成本是为购买该产品或服务时付出的全部代价，包括货币成本、时间成本、体力成本、精力成本等。正确答案是B.
19.开展网络营销已经成为市场营销的主要内容之一。（ ）不是网络营销手段。
A.网络广告和产品展示
B.电子邮件营销
C.有线电视广告
D.搜索引擎注册
【真题解析】
本题所考查的考点是网络营销的内容。网络营销也称互联网营销，是以互联网为基本手段促进企业营销的各种活动的总称。网络营销是对传统营销的一种扩展，它实现了企业通过互联网对顾客的直接营销，是直接营销的一种新方式。网络营销作为新的营销方式主要有以下一些营销手段：（1）搜索引擎注册。搜索引擎是人们寻找新的网站的基本方法，企业在主要的搜索引擎上注册并且寻求靠前的位置，有利于提高企业认知度。（2）交换。即分别在自己的网站上放置对方网站的标志，并互设对方网站的超级。（3）病毒快速复制式营销。指借用网络使信息以类似病毒快速复制的传播方式进行营销。（4）网络广告。在浏览量大的网站，如门户网站等发布企业广告。（5）电子邮件营销。在顾客许可前提下，向顾客发送电子邮件进行信息发布和交流。（6）网上商店。企业在网上销售产品。正确答案是C.
20.某企业发行总面值为500万元的l0年期债券，票面利率12％，公司所得税税率33％，该债券溢价发行，发行价格为600万元，发行费率5％。该债券的资本成本为（ ）％
A.7.05
B.8.46
C.10.52
D.12.63
【真题解析】
本题所考查的考点是资本的成本。资本，通常是指企业的权益资本，包括利用发行股票所筹集的资金和留存利润形成的资金，广义的资本还包括负债。在长期筹资决策中通常使用广义的资本概念。资本成本是指企业为筹集和使用资金而支付的费用，包括资金筹集费和资金占用费两部分。资金筹集费是指在资金筹集过程中支付的费用，如：发行股票、债券支付的印刷费、发行手续费、律师费、资信评估费、公证费等；资金占用费是指因占用资金而发生的费用，如：股票的股息、借款和债券的利息等。资金占用费随着资金的使用持续发生，而资金筹集费通常在筹集资金时一次性发生，因此在计算资本成本时可作为筹资额的扣除项目，一次性全部从筹资总额中扣除。在财务管理中，资本成本通常用相对数表示，即资本成本率。资本成本率是资金占用费与实际筹资总额的比率。资本成本是财务管理中的重要概念，被广泛应用于财务管理的各个方面。当企业进行筹资决策时，资本成本是选择筹资方式、确定筹资方案的重要依据，企业应选择资本成本最低的方案；当企业进行投资决策时，资本成本是评价投资方案、决定投资取舍的标准；资本成本还可以作为评价企业经营业绩的基本尺度，即企业的资产报酬率应高于资本成本，否则表明业绩欠佳。由于从不同渠道取得的资金，其成本有所不同，因此资本成本又分为个别资本成本、加权资本成本和边际资本成本。
个别资本成本，是指某一类资金自身的成本，如长期借款成本、债券成本、普通股成本等。前两种为债务资本成本，后一种为权益资本成本。当企业对各种筹资方式进行比较分析时，需要计算个别资本成本。债务资本成本是指借款和发行债券的成本，包括借款或债券的利息和筹资费用。由于利息费用计入税前的成本费用，可以起到抵减所得税的作用。因此一次还本、分期付息的借款或债券成本的计算公式为：债务资本成本=年利息×（1一所得税税率）÷[债务本金×（1－筹资费用率）]
或=年利率×（1一所得税税率）÷（1一筹资费用率）
例如，某企业通过发行债券筹集l00万元，债券年利率8％，每年付息一次，到期一次还本。筹资费用率为5％，该企业所得税税率为33％。所发行债券的资本成本计算债券资本成本=100 × 8％×（1一33％）÷100 ×（1-5％）=5.64％
或=8％×（1-33％）÷（1-5％）=5.64％
本题计算过程为：l2％×（1-33％）÷（1-5％）=8.46％
正确答案是B.
22.某企业只生产和销售一种产品，计划本年实现利润200000元，计划销售产品100000件。该种产品销售单价l5元，单位变动成本l0元，则该企业的固定成本不得超过（ ）元。
A.500000
B.400000
C.300000
D.200000
【真题解析】
本题所考查的考点是本量利基本公式。固定成本是指在一定时期内和一定业务量范围内，不受业务量变动的影响，其总额保持同定不变的成本。例如，行政管理人员的薪酬、财产保险费、按使用年限法计提的固定资产折旧等均属于固定成本。在一定的业务量范围内，固定成本总额不受业务量变动影响，但是单位业务量所分摊的固定成本与业务量成反比，即随着业务量的增加，单位业务量分摊的固定成本将减少。
变动成本是指在一定时期和一定业务量范围内，其总额随业务量变动而成正比例变动的成本。例如，生产产品消耗的直接材料费、生产工人的计件工资、按销售收入一定比例提成的销售佣金等，均属于变动成本。与固定成本形成鲜明对照的是，变动成本总额随业务量变动成正比例变动，但单位业务量：所分摊的变动成本不变。
本量利基本公式：利润=销售收入一变动成本一固定成本
或者 利润=单价×销售量一单位变动成本×销售量一同定成本
本题计算过程为：固定成本=单价×销售量一利润一单位变动成本×销售量= 15×100000-200000-10 ×100000=300000
正确答案是C.
23.某投资方案的年营业收入为100000元，年营业成本为60000元，所使用的固定资产年折旧额为l0000元，企业所得税税率为33％，假设无其他相关费用。该方案的年现金净流人量为（ ）。
A.20100
B.26800
C.30000
D.40000
【真题解析】
本题所考查的考点是现金净流入量的计算方法。现金流量是指一定时期内企业现金和现金等价物收入和支出的金额。在现金流量表上，现金流量分为经营活动现金流量、投资活动现金流量、筹资活动现金流量三类。
我国现金流量表准则规定，经营活动的现金流入包括销售商品和提供劳务收到的现金，经营性租赁收到的现金，以及收到的税费返还和保险赔款等；经营活动的现金流出包括购买商品和接受劳务支付的现金，支付给职工以及为职工支付的现金，支付的经营性租赁费用，交纳的税费，以及其他非投资活动和筹资活动所产生的现金流出，如诉讼赔款，捐赠支出，非常损失等。
我国现金流量表准则规定，投资活动的现金流入包括取得的债券利息收入，分得的现金股利、利润，收回的投资，处置固定资产、无形资产和其他非流动资产，以及处置子公司等所收到的现金等；投资活动的现金流出包括进行权益性投资、债权性投资或购并子公司等所支付的现金，以及购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金等。由于三个月内到期的短期债券视同现金，因此投资活动产生的现金流量不包括这类债券投资产生的现金流量。
我国现金流量表准则规定，筹资活动的现金流入包括吸收权益性投资、发行债券和借款所收到的现金；筹资活动的现金流出包括偿还债务或减少注册资本所支出的现金，以及分配股利、利润或偿付利息所支出的现金等。
本题计算过程为：l00000－60000－ 10000一（ l00000－60000－10000）×33％=20100
正确答案是A.
24.在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货那部分，再除以流动负债。扣除存货的原因在于（ ）。
A.存货的价值变动较大
B.存货的质量难以保证
C.存货的变现能力较低
D.存货的数量不易确定
【真题解析】
本题所考查的考点是速动比率的计算公式及其含义。速动比率，也称为酸性实验比率，指企业变现能力最强的速动资产与全部流动负债之间的比率。计算公式为：速动比率=速动资产÷流动负债。
速动资产包括货币资金、交易性金融资产、应收票据、应收账款、其他应收款等，等于全部流动资产减去存货和预付账款。存货和预付账款属于流动性较差、变现所需时间较长的资产。存货需要经过销售和应收账款环节才能转变为现金，特别是当存货中包含积压和滞销产品或必须经过较长时间储备才能销售的产品时（如酒厂的产品），其变现能力更差。预付账款主要是预付的购货款，其变现时间比存货更长。计算速动比率时，将这两项资产扣除，可以比较准确地反映企业的短期偿债能力。速动比率越高，表明企业的短期偿债能力越强，但同时也说明企业拥有较多的不能盈利的货币资金和应收账款。如果速动比率过低，则表明企业将可能依赖出售存货或举借新债偿还到期债务，说明企业的短期偿债能力较弱。一般认为，速动比率应维持在1左右，它说明l元的流动负债有l元的速动资产作保障。
根据速动比率分析企业的短期偿债能力时，应注意速动资产中应收账款的比例以及应收账款账龄和可收回性。在速动比率相同的条件下，应收账款所占比例越低，账龄越短，说明速动资产的质量越好，变现能力越强，反之则较弱。分析时可借助应收账款周转率来了解应收账款质量，以便对速动比率做出正确评价。正确答案是C.
25.下列经济业务中，会引起总资产周转率指标下降的是（ ）。
A.销售商品取得收入
B.借入一笔短期借款
C.用银行存款购入一台设备
D.用银行存款支付一年的财产保险费
【真题解析】
本题所考查的考点是总资产周转率的计算公式。总资产周转率是反映全部资产营运能力的指标，表示企业全部资产在一年内周转了几次，可以衡量企业在现有资产投入水平下产生销售收入的能力。计算公式为：
总资产周转率=销售收入净额÷全部资产平均余额
分母中的全部资产平均余额表示在一年内企业平均每天占用的资产数额，等于年初余额加上年末余额除以2.总资产周转率也表明企业每一元资产在一年内创造了多少销售收入，该比率越高，说明资产利用效率越高，反之则说明资产利用效率较差。
销售商品取得收入导致企业销售收入增加，会引起总资产周转率指标上升。用银行存款购入一台设备以及用银行存款支付一年的财产保险费并不影响企业的资产总额，因此，也不会影响总资产周转率。借入一笔短期借款导致企业资产总额增加，会导致总资产周转率下降。正确答案是B.
26.某公司上年末资产负债率为60％，流动比率为1.5，本年初该公司偿还一笔银行短期贷款，这一经济业务使（ ）。
A.资产负债率上升，流动比率下降
B.资产负债率下降，流动比率上升
C.资产负债和动比率均下降
D.资产负债和动比率均上升
【真题解析】
本题所考查的考点是资产负债率和流动比率的计算公式。资产负债率，指企业负债总额与资产总额之间的比率。计算公式为：资产负债率=负债总额÷资产总额。资产负债率反映企业资产总额中有多大比例是依靠借贷筹集的。资产负债率越高，企业的债务负担越重，不能偿还的可能性也就越大。但较高的资产负债率也可能为企业投资人带来较高的投资回报。因此，不同的分析主体，对资产负债率的评价也有所不同。企业偿还一笔银行短期贷款，导致负债总额和资产总额以相同的数额减少，导致资产负债率下降。
流动比率是指企业全部流动资产与全部流动负债之间的比率，计算公式为：流动比率=流动资产÷流动负债。流动比率越高，说明企业的短期偿债能力越强，反之，则说明短期偿债能力较弱。一般认为，流动比率应维持在2左右，它表明l元的流动负债有2元的流动资产做保证。公司偿还一笔银行短期贷款导致企业的流动资产和流动负债减少相同的数额，流动比率上升。正确答案是B.
27.企业的运营资金多，意味着（ ）。
A.企业盈利能力强
B.流动资产周转速度快
C.企业资本成本相对偏高
D.企业销售收入多
【真题解析】
本题所考查的考点是营运资金的含义。营运资金是指企业全部流动资产减去全部流动负债后的余额，是衡量企业短期偿债能力的绝对数指标。计算公式为：
营运资金=流动资产一流动负债= 5040-3078=1962（万元）
如果流动资产大于流动负债，则营运资金为正数，说明有一部分流动资产于非流动负债或所有者权益。从债权人角度看，营运资金越多，说明企业可用于偿付短期债务的流动资产越多，企业的短期偿债能力越强。但从企业理财角度看，营运资金过多，意味着企业流动资产占用资金过多，可能存在积压的存货或长期收不回来的应收账款，说明企业没能有效地利用资金，失去了获取利润的机会。分析时可以将营运资金与以前年度的数额相比较，如果出现异常偏低或偏高现象，除了考虑企业规模变化以外，还应对流动资产和流动负债进行逐项分析，以确定其原因。由于营运资金受企业规模影响较大，因此该指标在不同企业之间不具有可比性。正确答案是C.
28.在中国金融监管机构中，对银行间同业拆借市场和银行间债券市场进行监督管理的机构是（ ）。
A.中国人民银行
B.银监会 -
C.保监会
D.证监会
【真题解析】
本题所考查的考点是中国人民银行的监管职责。中国人民银行是我同的中央银行，于1983年9月剥离工商信贷业务。专门行使中央银行职能。我国的现行的《中国人民银行法》为中国人民银行的设立、职能等以立法形式做出了界定。l997年以前，中央银行按照中央、省（市）、地（市）、县（市）四级分别设置总分支行，省市及以下的分支行的管理实行条块结合。1997年下半年，中央银行体制进行重大改革，撤销省级分行，设置大区分行，实行总行、大区分行、中心支行和县市支行四级管理体制。根据《中国人民银行法》（2003年）的规定，中国人民银行履行l3项职责，包括发布与履行其职责有关的命令和规章；依法制定和执行货币政策；发行人民币，管理人民币流通；监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场；实施外汇管理，监督管理银行间外汇市场；监督管理黄金市场；持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备；经理国库；维护支付、清算系统的正常运行；指导、部署金融业反洗钱工作，负责反洗钱的资金监测。负责金融业的统计、调查、分析和预测；作为国家的中央银行，从事有关的国际金融活动；国务院规定的其他职责。中国人民银行的特殊地位和重要职责，使其在我国金融体系中处于核心地位，成为国家调节宏观经济的最为重要的部门之一。随着改革的深化和市场经济的不断发展，中国人民银行作为中央银行的重要作用也将更加明显。正确答案是A.
29.在我国常用的资本运营操作方法中，承担债务式重组所不具备的特点是（ ）。
A.交易不用支付现金
B.容易得到政府优惠政策支持
C.可以有效地进行存量资产调整，将收益不大的资产剔除
D.对被并购的企业的生产、组织和经营破坏程度低
【真题解析】
本题所考查的考点是承担债务式重组所具备的特点。承担债务式重组是指并购企业将被并购企业的债务及整体产权一并吸收，以承担被并购企业的债务来实现的并购。在被并购企业资产与负债基本对等的情况下，并购企业以承当被并购企业债务为条件接受其资产。这种方式的优点主要有：（1）交易不用付现款，以未来分期付款偿还债务为条件整体接受目标企业，从而避免了并购方的现金头寸不足的困难，不会挤占营运资金，简单易行；（2）容易得到政府在贷款、税收等方面的优惠政策支持，如本金可分多年归还，免息等，有利于减轻并购方负担；（3）被并购企业的生产、组织和经营破坏程度较低。这一并购方式适用于急于扩大生产规模、并购双方相容性强、互补性好且并购资金不宽裕的情况。正确答案是C.
30.利率体系按照不同的标准可以进行多种分类，其中考虑到物价变化因素的利率是（ ）。
A.市场利率
B.浮动利率
C.实际利率
D.公定利率
本题所考查的考点是利率体系的分类。利率是指借贷期满所形成的利息额与所贷出的本金额的比率。利率体现着借贷资本或生息资本增值的程度，是衡量利息数量的尺度。利率按照不同的标准。可以分为以下各类。（1）按计息周期分，可以分为年利率、月利率和日利率。年利率是以年为计息周期计算的利息，年利率以本金的百分之几表示；月利率是以月为计息周期计算的利息；日利率是以日为计息周期计算的利息。（2）按利率的制定方来划分，可分为官方利率、公定利率和市场利率。官方利率是由一国货币管理当局或中央银行所规定的利率；公定利率是由银行公会等非政府民间金融机构确定的各会员银行必须执行的利率；市场利率是按照市场规律而自由变动的利率，即由借贷资本的供求关系直接决定并由借贷双方自由议定的利率。（3）按利率的变动来划分，可分为固定利率、浮动利率。固定利率是指在整个借贷期限内，利息按借贷双方事先约定的利率计算，而不随市场上货币资金供求状况而变化的利率。它对于借贷双方准确计算成本与收益十分方便。浮动利率是指借贷期限内，随市场利率的变化情况而定期进行调整的利率，多用于长期的借贷及国际金融市场。（4）按是否考虑物价变化，可以分为名义利率和实际利率。名义利率是政府官方制定或银行公布的利率，是包含信用风险与通货膨胀风险的利率。而实际利率是在通货膨胀条件下用名义利率扣除物价变动率后的利率。实际利率较名义利率更能观察借款方的资金成本。正确答案是C.
32.对于参加关税同盟的国家而言，（ ）。
A.国境大于关境
B.国境小于关境
C.国境等于关境
D.国境等于缔约国领土范围
【真题解析】
本题所考查的考点是国境和关境的关系。一些国家和地区的关境和国境不一致。自由港、出口加工区、保税区等经济特区虽在国境之内，却在关境之外，因此，设有经济特区的国家关境小于国境。相反，在缔结成关税同盟的国家之间，对内取消一切限制，对外建立统一的关税制度，这些国家的关境是几个缔约国的领土组成，则关境大于国境。关税作为对外贸易政策执行的重要手段，对国民经济会产生重大影响。具体来看，可以起到以下作用：一是增加财政收入；二是保护国内产业和国内市场；三是调节进出口商品结构和国内经济。另外关税还是进行国际经济斗争和政治斗争的手段。正确答案是B.
33.某国对某种商品规定，全年进口额控制在200万美元以内，超过200万美元即禁止进口，这种措施被称为（ ）。
A.绝对配额
B.关税配额
C.国别配额
D.协议配额
【真题解析】
本题所考查的考点是非关税措施。非关税措施之一是进口配额制。进口配额制，是一国政府存一定时期内（一年）以内。对某些进口商品的进口数量或金额加以直接的限制。在规定的期限内，配额以内的货物可以进口，超过配额的不准进口，或者征收较高的关税或罚款后才准予进口。进口配额是许多国家实行进口数量限制的重要手段之一。进口配额主要有以下两种：①绝对配额是指在一定时期内，对某些商品的进口数量或金额规定一个最高限额，在这个数额之内允许进口，达到这个数额后，便不准进口。绝对配额在实施过程中通常采用全球配额和国别配额两种方式。全球配额是属于世界范围的绝对配额，对来自任何国家和地区的商品一律适用。国别配额是指在总配额内按国别或地区分配给固定的配额。②关税配额是指对进口商品的绝对数额不加以限制，而对一定时期内，在规定数额以内的进口商品给予低税或免税待遇，对超过配额的进口商品征收较高的关税或征收附加税甚至罚款。关税配额按照进口商品的可分为全球性关税配额和国别关税配额。按征收关税的目的和优惠程度，还可分为优惠性关税配额和非优惠性关税配额。优惠性关税配额是对关税配额内进口的商品给予较大幅度的关税减让甚至免税，而对超过配额进口的商品征收原来的最惠国税率，欧盟在普惠制实施中所采取的关税配额就属于此类。非优惠性关税配额是对关税配额内进口的商品征收原来的进口关税，一般按最惠国税率征收；对超过配额的进口商品，则征收极高的进口附加税或罚款。关税配额与绝对配额都是以配额形式出现，通过提供、扩大、减少配额对贸易对方实施贸易歧视的。它们的不同之处在于，绝对配额规定一个最高进口额度，超过就不准进口，而关税配额在超过配额限制数额之后仍可进口，只是超过部分要征收较高的关税。可见关税配额是将关税与配额结合起来使用，主要以经济手段调节进口水平，而不是像绝对配额那样以行政手段控制进口的绝对量。正确答案是A.
34.进口商品加工后大多在区内使用，只有少数用于再出口的经济特区是（ ）。
A.自由贸易区
B.保税区
C.出口加工区
D.自由边境区
【真题解析】
本题所考查的考点是自由边境区的特点。自由边境区（Free perimeter），是指一国或地区为了发展边境落后地区经济所设立的经济特区，在此区域，国家采取类似自由贸易区或出口加工区的优惠政策，吸引国内外厂商投资，发展本地区的经济。与其他经济特区所不同的是，自由边境区生产加工的商品主要供区内使用。设置自由边境区有一定的期限，当该区域经济发展到一定程度，优惠待遇会逐渐取消，直至废除自由边境区。这种特区仅在拉丁美洲少数国家设有。正确答案是D.
35.进口税主要分为普通税和（ ）。
A.特惠税
B普惠税
C.最惠国税
D.进口附加税
【真题解析】
本题所考查的考点是进口税的分类。进口税是指进口商品进入一国关境时，由该国海关根据海关税则对本国进口商所征收的一种关税。进口税是利用关税保护市场的主要手段，通常所称的关税壁垒，就是通过高额的进口关税，来提高进口商品的成本，削弱其竞争力，达到限制进口的目的。各国从保护市场，促进本国工业发展出发，对不同的商品制定不同的税率，进口税率随商品的加工程度的提高而提高，即对工业制成品征收较高的进口关税，半成品或中间产品的进口税率次之，原料等初级产品税率最低甚至免税。同时，各国还依据本同经济发展、对外政治经济关系的需要，对不同的商品实行差别税率。对于国内急需的生活必需品和机器设备予以抵关税或免税；国内能大量生产的商品或奢侈品则征收较高的关税；对来自不同国家的商品也分别采取不同的税率。进口税一般可分为普通税、最惠国税两种。①普通税是针对没有与本国签订任何关税互惠贸易协定的国家和地区的商品征收的关税。普通税率是进口税中税率最高的，一般比最惠国税高1到5倍，甚至更高。例如，美同对进口玩具征收的普通税率为70％，而最惠国税率仅为6.8％。目前实施这种税率的国家仅有少数，多数因家只是将此作为其他优惠税率减税的基础。因此，普通税率并不是被普遍实施的税率。②最惠国税是对签有最惠国待遇条款的贸易协定国实行的税率。所谓最惠国待遇是指缔约方实行互惠，凡缔约国一方现在和将来给予任何第三方的一切特权、优惠和豁免，也同样给予对方。但最惠国待遇中也存在例外条款，如在缔结关税同盟、自由贸易区或有特殊关系的国家之间规定更优惠的关税时，最惠国待遇并不适用。由于世界上大多数国家和地区都参加了世贸组织或者签订了双边、多边的贸易协定，彼此间相互提供最惠国待遇，享受最惠国税率，因此，这种关税税率实际是一种最普遍使用的税率，叉被称为正常关税。正确答案是C.
36.在进出口交易磋商程序中，（ ）不是构成发盘的必备条件。
A.发盘的内容必须确定
B.所有条件必须完整整齐
C.向一个或一个以上特定的人发出
D.表明发盘人接受约束意旨
【真题解析】
本题所考查的考点是发盘的构成要件。在同际货物买卖合同商订的过程中，磋商程序主要包括四个环节：询盘、发盘、还盘和接受。其中，发盘和接受是达成交易必不可少的两个环节。发盘是交易的一方（发盘人），向另一方（受盘人）提出购买或出售某种商品的各项条件，并表示愿意按照这些条件与对方达成交易、订立合同的行为。发盘可以是应对方的询盘作出的答复，也可以在没有邀请的情况下直接发出。发盘多由卖方发出，称作售货发盘，也可以由买方发出，称作购货发盘或递盘在发盘有效期内，发盘人不得任意撤销或修改其内容，并且一经对方接受，发盘人将受其约束，并承担按照发盘条件与对方订立合同的法律责任。正确答案是B.
37.某公司出口棉种一批，运输中因事故被海水浸泡多时，使整船的棉种丧失其原用途。这种损失属于（ ）。
A.实际损失
B.单独损失
C.共同损失
D.推定损失
【真题解析】
本题所考查的考点是海损的分类。海上损失，简称海损。一般是指海运保险货物在海洋运输中由于海上风险所造成的损失和灭失。就货物损失程度而言，海上损失可分为全部损失与部分损失；就货物损失的性质而言，海损又可分为共同海损和单独海损。
全部损失简称全损，是指运输中的整批货物或不可分割的一批货物的全部损失。全损又可分为实际全损和推定全损两种。实际全损是指被保险货物全部灭失或全部变质，或者货物全部不能归原货主所有等情形。推定全损也称商业全损，一般是指保险标的物受损后并未全部灭失，认为实际全损已不可避免，或者为避免实际全损所需支付的费用与继续将货物运抵目的地的费用之和超过保险价值。凡不属于实际全损和推定全损的损失为部分损失。
部分损失，可分为共同海损与单独海损两种。共同海损，这是指载货的船舶存海上遇到灾害、事故，威胁到船货等各方面的共同安全，为了解除这种威胁，维护船货安全，使航程得以继续完成，船方有意识地、合理地采取措施。造成某些特殊损失或者支出特殊额外费用。
构成共同海损必须具备以下条件：①共同海损的危险必须是共同的，采取的措施是合理的，这是共同海损成立的前提条件。如果危险还没有危及船货各方的共同安全，即使船长有意做出合理的牺牲和支付了额外的费用，也不能算作共同海损。②共同海损的危险必须是真实存在的而不是臆测的，或者不可避免地发生的。③共同海损的牺牲必须是自动的和有意采取的行为，其费用必须是额外的。例如，为使搁浅或触礁的船舶脱离险境，而求救于第三者，由此而支付的费用属于额外费用。共同海损牺牲和费用都是为了使船舶、货物和运费三方免于遭受损失而支出的，因而不论其损失与费用大小，都应该由船主、货主和付运费方按最后获救价值的多寡比例分摊。这种分摊称共同海损的分摊。④措施引起的损失是额外的，费用支出是特殊性质的。
单独海损，这是指除共同海损以外的部分损失。这种损失仅属于特定利益方，船舶或货物所有人单方面利益的损失，并不涉及其他货主和船方。该损失是仅由各受损者单独负担的一种损失。例如，某外贸公司出口茶叶100公吨。在海运途中遭受暴风雨，海水涌人舱内，茶叶受水泡发霉变质。这种损失只使该公司的利益受损，与同船所装其他货物的货主和船方的利益无关，因而属于单独海损。
单独海损与共同海损的主要区别为：造成海损的原因不同。单独海损是承包风险所直接导致的船、货损失。它是由海上风险直接造成的货物损失，没有人为因素在内；而共同海损不是承包风险所直接导致的损失，而是为了解决或减轻一种共同危险人为地造成的损失。承担损失的责任不同。单独海损的损失由受损方自行承担；而共同海损的损失是由各受益方按获救财产价值的多少，按比例共同分摊。正确答案是B.
38.可转让信用证是指受益人有权将信用证的全部或部分转让给第三者，可转让信用证只能转让（ ）。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
【真题解析】
本题所考查的考点是可转让信用证的特点。根据受益人对使用证的权利可否转让来划分。可转让信用证是指受益人有权将信用证的全部或部分转让给第三者，可转让信用证只能转让一次。不可转让信用证是指受益人不能将信用证的权利转让给他人使用的信用证，凡信用证中未注明“可转让”的，就是不可转让信用证。正确答案是A.
39.在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于（ ）。
A.代理人
B.寄售人
C.代销人
D.包销人
【真题解析】
本题所考查的考点是寄售协议下货物所有权的归属问题。寄售是指出口人（又称寄售人Consignment）先将准备销售的货物运往国外寄售地，委托当地代销人（Consignee）按照寄售协议规定的条件代为销售后，再由代销人同货主结算货款。寄售是按双方签订的协议进行的，寄售人和代销人之间不是买卖关系，而是委托与受托关系，寄售协议属于行纪合同（又称信托合同）性质。按照我国合同法的解释，行纪合同是指行纪人接受委托人的委托，以自己的名义，为委托人从事贸易活动，委托人支付报酬的合同。行纪人的权利、义务与代理人相似，但又有区别。最主要的区别是，代理人在从事授权范围内的事务时，可以用委托人的名义，也可以用自己的名义，但行纪人只能用自己的名义处理行纪合同中规定的事务。而且行纪人同第三方从事的法律行为，不能直接对委托人发生效力。由此可见，寄售既不同于经销业务，又与一般的销售代理业务有区别。
寄售与正常的出口销售相比。具有以下特点：（1）寄售人与代销人是委托代售关系。代销人只能根据寄售人的指示代为处置货物，在委托人授权范围内可以以自己的名义出售货物、收取货款并履行与买主订立的合同，但货物的所有权在寄售地售出之前仍属寄售人。（2）寄售是由寄售人先将货物运至寄售地，然后再寻找买主，因此，它是凭实物进行的现货交易。（3）寄售方式下，代销人不承担任何风险和费用，货物售出前的一切风险和费用均由寄售人承担。正确答案是B.
40.在工商战判中，需要坚持一些原则。遵循等价交换、符合国际惯例和法律法规，属于坚持（ ）原则。
A利益为本
B.互惠互利
C.客观标准
D.求大同，存小异
【真题解析】
本题所考查的考点是工商谈判的原则。工商谈判始终是信息双向沟通过程，在此过程中，双方都站在某种角度上表明自己的立场观点、意图和要求，为此要使双方的想法和意见趋于一致。取得谈判的成功、一般应坚持以下原则：（1）坚持利益为本。谈判就是为了解决利益矛盾，寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益，而不是立场，因为常常在相反的立场背后，存在比现实利益的协调利益。例如，某物业公司出租办公用房，希望出租合同一年一签，以便房租随物价上涨可逐年调整；而承租方却希单房租合同一签三年不变。如果双方仅围绕合同是“一年一签”还是“三年一签”这个立场争执不下，结果只能形成僵局而导致谈判破裂，其实变与不变的根本问题是物业公司希望房租随物价同步增长。如果承租方能同意在三年租期内，房租上涨可随物价上涨，确定一个合适的比例，那么承租合同一签三年也是可行的。这样物业公司的利益实现了，承租方急需租房的目的也达到了。（2）坚持互惠互利。互惠互利是工商谈判双方的基本出发点。在谈判中，应根据双方的需要和要求，互通有无，使双方都能得到满足。在利益上不仅要考虑己方利益，也要为对方着想，同时要立足长远，不要计较一时一地的得失，要追求长远利益的最大化，因此要尽力寻找谈判各方利益相一致的热点，通过各自具体利益的实现来保证谈判的成功。（3）坚持客观标准。在谈判过程中，一定要用客观标准来谈判。这些客观标准，包括等价交换、同际惯例、法律法规等。比如，甲方向乙方购买一向设备，甲方希望低价，乙方希望高价，如何确定一个公平的价格，既要考虑设备制造成本，又要参考同类设备的市场价格。只有这样坚持客观标准，才会使谈判有更高的效率。（4）坚持求大同存小异。谈判既然作为谋求一致而进行的协商洽谈，本身意味着谈判各方在利益上的“同”、“异”，因此，为了实现成功的谈判，必须认准最终的目标，求大同，同时要发现对方利益要求上的合理成分，并根据对方的合理要求，在具体问题上采取灵活的态度、变通的办法，做出相应的让步举动，这样才能推动对手做出让步，从而促使谈判有一个公正的协议产生。正确答案是C.
42.过程型激励理论包括（ ）。
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.期望理论
D.公平理论
【真题解析】
本题所考查的考点是古典管理理论有关行为科学的理论的知识点。有关行为科学的理论包括个体行为理论、团体行为理论和组织行为理论。其中个体行为理论主要包括两大方面的内容：一是有关人的需要、动机和激励。它在理论上可分成三类：一类是内容型激励理论，包括需要层次论、双因素理论、成就激励理论等；另一类是过程型激励理论，包括期望理论、公平理论等；再一类是行为改造型激励理论，包括强化理论、归因理论等。二是有关企业中的人性理论。正确答案是CD.
43.泰罗管理原理包括（ ）。
A.制定科学的作业方法
B.自上而下的等级原则
C.将计划职能与执行职能分开
D.在管理上实行例外原则
【真题解析】
本题所考查的考点是古典管理理论中泰罗的科学管理理论。泰罗提出了以下管理原理：（1）制定科学的作业方法。（2）科学地选择和培训工人。（3）实行有差别的计件工资制。（4）将计划职能与执行职能分开。（5）实行职能工长制。（6）在管理上实行例外原则。正确答案是ACD.
44.市场由市场主体、市场客体和市场机制等因素组成，（ ）属于市场主体。
A.企业
B.公益性组织
C.市场中的个人
D.市场管理员
【真题解析】
本题所考查的考点是企业环境中有关市场经济的知识点。市场主体就是从事市场交换和为了进行交换而进行生产的人和群体。市场主体有两类：一是个人，二是企业和其他组织。公益性组织和市场管理员的存在目的不是从事市场交换或为进行市场交换而进行生产。正确答案是AC.
45.通过市场方式组建企业集团的主要方式有（ ）。
A.投资
B.兼并
C.收购
D.产权划转
【真题解析】
本题所考查的考点是组建企业集团的方式。组建企业集团主要有市场方式和非市场方式两种。市场方式是指通过投资、兼并、收购等方式确立成员企业间的产权关系，利用市场经济的优胜劣汰的机制，进行社会资源的重新组合和配置。这是发展企业集团的主要方式。非市场方式是指在国家指导下，所有者对其所拥有的企业，根据市场和企业发展的需要，进行企业结构调整、产权重组、产权划转，完成集团的组建。正确答案是ABC.
46.企业制度包含产权制度、企业组织制度和企业管理制度三个基本内容。下列有关三项制度之间关系论述正确的是（ ）。
A.组织制度和管理制度在一定程度上反映企业财产权利的安排
B.组织制度是决定企业产权制度和管理制度的基础
C.产权制度是决定企业组织和管理的基础
D.管理制度是决定企业产权和管理的基础
【真题解析】
本题所考查的考点是现代企业制度的主要内容。构成企业制度的基本内容有三个：（1）企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则；（2）企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配的关系；（3）企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。在这三项制度中，产权制度是决定企业组织和管理的基础，组织制度和管理制度则在一定程度上反映着企业财产权利的安排，因而这三者共同构成了企业制度。正确答案是AC.
47.德尔菲法是有美国著名的兰德公司首创的用于预测和决策的方法，其特点是具有（ ）。
A.准确性
B.匿名性
C.反馈性
D.收敛性
【真题解析】
本题所考查的考点是决策方法。本题考查的德尔菲法是定性决策方法的一种。该方法是以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断以提出新的论证。几轮反复后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。德尔菲法的缺点：是一种复杂、耗时的方法，德尔菲法的优点是：它避免了群体决策中面对面的争论，能使参与决策者都能畅所欲言；缺点是：耗时多，信息处理工作量大。其特点是：匿名性、反馈性、收敛性。正确答案是BCD.
48.企业部门战略是指企业各职能部门在企业总体战略指导下制定的关系到本部门长期发展的战略。下列有关企业部门战略的论述错误的是（ ）。
A.部门战略必须从属于企业总体战略
B.企业总体战略是各部门战略的集合
C.各部门战略应当保持一致性
D.企业总体战略必须为企业部门战略提供支持
【真题解析】
本题所考查的考点是企业战略的种类。企业部门战略或企业子战略，是指企业各职能部门在企业总体战略指导下制定的关系本部门长期发展的战略。对任何企业而言，部门战略必须从属于企业总体战略，保证各部门战略目标的一致性，即为实现企业总体战略目标服务。故AC的说法都是正确的。企业总体战略与企业部门战略不是同一个层面的战略，因而企业总体战略并不是各部门战略的集合，故B项说法错误。D项的说法正好相反。正确答案是BD.
49.无论是战略规划还是战略实施，当内、外条件发生改变后，都需要进行相应的调整。足以引起战略调整的有（ ）。
A.实施工作不能达到规划要求
B.行业状况和竞争条件改变
C.负责实施的领导人更换
D.新的机会或威胁出现
【真题解析】
本题所考查的考点是战略调整的条件。战略本身有问题要及时改进，环境条件变了，战略也要相应地调整。行业状况和竞争条件的改变、新的机会或威胁的出现、主要领导人的更换、目标的重新安排以及诸如此类的变化，都要求进行必要的调整。同样，在战略实施方面，如果某些实施工作不能达到规划要求，如果内部条件改变或产生了更好的实施方法，实施规划也需要进行调整。负责实施的领导人并不一定影响战略的调整，一般只有主要领导人更换才会引起调整。正确答案是ABD.
50.依据人们法院判决，可以从应负法律责任的劳动者工资中扣除的费用有（ ）。
A.抚养费
B.赡养费
C.扶养费和损害赔偿
D.违纪赔偿金
【真题解析】
本题所考查的考点是工资保障制度中的工资支付保障的内容。[法律,教育“网整理]除下列法定或约定允许扣除工资的情况外，任何单位和个人不得扣除工资：（1）劳动者违纪赔偿金，每月扣除金额一般不得超过本人月标准工资的20％；（2）劳动者违纪罚款，一般不得超过本人月工资的20％；（3）依公安机关决定扣除，对劳动教养者停发工资，改发生活费；（4）依审判机关判决扣除，依照人民法院判决，从应负法律责任的劳动者工资中扣除其应负担的抚养费、赡养费、扶养费和损害赔偿等款项；（5）代扣代缴的税款和费用，包括代扣代缴的个人所得税，应由劳动者个人负担的社会保险费用和其他费用。D项不是依法院判决而扣除的。正确答案是ABC.
51.企业文化结构由四个层级构成。属于企业文化结构层级构成的有（ ）。
A.价值观
B.行为
C.形象
D.环境
【真题解析】
本题所考查的考点是企业文化的含义。企业文化的结构有四个层级构成：（1）形象。认识一个企业总是从它的外在形象开始的，这个形象包括它的名称、商标、产品、宣传手册、广告等。（2）制度层。企业的运转是要求有制度作为保证和支撑的。（3）行为层。它是经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。（4）价值观层。价值观是指组织在长期发展中所形成和遵循的基本信念和行为准则，是组织对自身存在和发展的意义，对组织目的、组织员工和顾客的态度等问题的基本观点，以及评判组织和员工行为的标准。正确答案是ABC.
52.人力资源与物质资源相比，其特殊性表现在（ ）。
A.能动性
B.再生性
C.时效性
D.综合性
【真题解析】
本题所考查的考点是人力资源的含义。人力资源是与物质资源相对应的概念，一般是指能推动社会和经济发展的具有智力劳动能力和体力劳动能力的人们的总和。其特殊性表现在：（1）能动性。这是人力资源的首要特征，是与其他资源最根本的区别。人力资源在被开发过程中，人有意识、有目的地进行活动，能主动调节与外部的关系。（2）再生性。人力资源基于人口的再生产和劳动力的再生产，能够实现自我补偿、自我更新，持续开发。（3）时效性。人作为生物机体，有其生命周期，在不同时期可利用程度也不同。（4）社会性。人生活在社会与团体之中，个体的素质与团体素质密切相关，个体素质有所提高，必将形成高水平的人力资源团体。正确答案是ABC.
53.未成年工处于身体发育阶段，因此法律规定用人单位应对未成年工定期进行健康检查，基本的时间和期间界定为（ ）。
A.在安排工作岗位前
B.工作满l年
C.年满l8周岁，距前一次体检超过半年
D.年满l6周岁，距前一次体检超过半年
【真题解析】
本题所考查的考点是劳动保障中未成年工特殊劳动保护。用人单位应按要求对未成年工定期进行健康检查：一是在安排工作岗位前；二是工作满1年；三是年满18岁，距前一次的体检已超过半年。另外，如果发现未成年工身体有了疾病或者发育异常，应当及时进行治疗，以保证他们身体的健康成长。正确答案是ABC.
54.工作分析是人力资源管理的基础，当（ ）时，一般需要做工作分析。
A.工作环境变化
B.新组织建立
C.工作性质发生变化
D.新的职位产生
【真题解析】
本题所考查的考点是工作分析。通常在出现以下三种情况时，需要做工作分析：一是新组织建立时，工作分析被正式应用；二是工作由于新技术、新方法、新系统的产生而发生重要变化，尤其是工作性质发生变化，需要做工作分析；三是新的职位产生时，工作分析可帮助新职位的员工了解该岗位的一系列内容，正确答案是BCD.
55.市场营销宏观环境的研究中要十分注重人口因素的分析。人口环境方面需要着重调查分析（ ）。
A.人口规模与增长速度
B.人口的地理分布、密度和迁移
C.年龄和人口性别结构
D.人均收入水平
【真题解析】
本题所考查的考点是市场营销环境中的人口环境。人口环境一般包括如下因素：人口规模、人口地理分布、密度与迁移、年龄结构、人口性别结构、家庭结构、其他因素。人均收入水平因素属于市场营销的经济环境因素。正确答案是ABC.
57.如果在多个备选投资方案中只能选择一个，可以采用的决策办法有（ ）。
A.净现值法
B.现值指数法
C.内含报酬率法
D.平均报酬率法
【真题解析】
本题所考查的考点是评价投资决策的指标。
净现值，是指某个投资项目寿命周期内现金流入量现值减去现金流出量现值后的差额，其经济意义为投资方案贴现后的净收益，或者说是考虑货币时间价值后的净收益。净现值法就是以投资方案净现值大小作为方案取舍标准的一种决策方法。计算现金流量现值时所用的贴现率可以是企业的资金成本，也可以是企业所要求的最低收益率。如果净现值为正数，即贴现后的现金流入大于贴现后的现金流出，说明该投资项目的报酬率大于预定的贴现率；如果净现值为零，即贴现后的现金流入等于贴现后的现金流出，说明该投资项目的报酬率等于预定的贴现率；如果净现值为负数，即贴现后的现金流入小于贴现后的现金流出，说明该投资项目的报酬率小于预定的贴现率。若不同方案的原始投资额相同，应选择净现值大的方案。若不同方案的投资额不同，则单纯看净现值就不能做出正确的评价。
现值指数，是指某个投资项目未来现金流入量现值与未来现金流出量现值的比率，也称为获利指数。其经济含义为每一元投资可获得的净收益现值。现值指数法就是以现值指数大小为标准确定投资方案取舍的决策方法。当现值指数大于1时，说明投资项目的报酬率超过了预定的贴现率；等于l时，说明投资项目的报酬率等于预定的贴现率；小于l时，说明投资项目的报酬率没有达到预定的贴现率。只有一个备选方案时，现值指数大于l或等于1时可以接受；有多个备选方案可以选择时，应选择现值指数超过1最多的投资方案。
内含报酬率法是根据方案本身内含报酬率高低来评价方案优劣的一种方法。内含报酬率，是指能够使某个投资项目未来现金流入量现值等于未来现金流出量现值的贴现率，即投资项目净现值为零的贴现率。
平均报酬率，也称为会计收益率，是指投资寿命周期内，平均每年的现金净流量与投资总额的比率。平均报酬率法就是根据各个投资方案预期的平均报酬率大小，来评价方案优劣的决策分析方法。平均报酬率越高，说明项目的经济效益越好；反之，则说明其经济效益较差。正确答案是BCD.
58.如果企业的存货周转率偏低，其原因可能是（ ）。
A.应收账款增加
B.大量赊销
C.产品滞销
D.调整销售政策
【真题解析】
本题所考查的考点是存货周转率的影响因素。存货周转率是反映存货流动性和企业销售能力的指标，表示企业存货在一年内周转了几次，说明存货的销售频率。
计算公式为：存货周转率=销售成本÷存货平均余额。在一定时期内，存货周转率越高，说明企业的销售能力越强，存货流动性越大，存货转变为应收账款或现金的速度越快，存货管理业绩越好。在正常情况下，销售存货应获得一定的利润，因此，存货周转速度与销售利润成正比。应收账款增加并不影响销售成本和存货平均余额，因此，不影响存货周转率。大量赊销也不影响销售成本和存货平均余额，因此，不影响存货周转率。产品滞销导致存货平均余额增大，存货周转率会下降。调整销售政策有可能影响销售成本和存货平均余额，进而影响存货周转率。正确答案是CD.
59.发行普通股筹集资金的优点是（ ）。
A.没有固定的股利负担，资本成本低
B.没有股本到期日，不必考虑偿还
C.企业承担的财务风险小
D.筹资方式灵活
【真题解析】
本题所考查的考点是发行普通股筹集资金的优点。与其他筹资方式相比，普通股筹资具有以下优点：（1）普通股股本没有到期日，不必考虑偿还，是公司的永久性资本，可以保证公司对资金的最低需要，对维持公司长期稳定地发展具有重要意义。（2）普通股筹资没有固定的股利负担，公司是否支付股利以及支付多少股利，可以视公司盈利情况和经营需要而定。与负债相比，普通股筹资不存在还本付息的压力，因此筹资风险较小。（3）发行普通股所筹集的资金是公司最基本的资金，普通股股本及由此产生的资本公积和盈余公积，反映了公司的财务实力，可作为其他方式筹资的基础，特别是为债权人提供了保障，增强了企业的举债能力。但是，普通股筹资电存在一些明显的缺点：（1）普通股筹资的资金成本较高。首先，普通股的发行成本高，发行普通股要经过申报、审批、承销等一系列程序，需要较长的时间和很高的费用；其次，从投资者角度看，普通股风险较高，要求的报酬率也较高。此外，从公司角度看，股利只能用税后利润支付，不像债务利息可以从税前利润中扣除，因此不具有节税作用。（2）发行普通股可能会增加新股东，分散公司的控制权。同时，增发股票会稀释每股收益，引发股价下跌。（3）发行股票筹资需要增加公司的透明度，需要公布公司的资金使用计划和未来发展计划等重要信息，这些信息有可能被竞争对手利用。正确答案是ABC.
60.资产报酬率是反映企业资产利用效率的资产盈利能力的指标，影响该指标的因素主要有（ ）。
A.资产总额
B.利润总额
C.所有者权益总额
D.利息费用
【真题解析】
本题所考查的考点是资产报酬率的影响因素。资产报酬率，指企业的息税前利润与全部资产平均余额之间的比率。反映每百元资产可获得的息税前利润，用于衡量企业利用现有资产获取利润的能力。计算公式为：资产报酬率=息税前利润÷全部资产平均余额。应该说明的是，由于利息费用在计算利润总额前已作为费用从收入中扣除，但利息费用的高低主要受企业资本结构的影响，与企业的经营管理水平没有直接关系，当企业负债发生增减变动时，利息费用也会随之增减变动，从而使利润总额相应减少或增加，但这种增减变动与企业自身的盈利能力并无直接关系。为了排除资本结构对利润的影响，客观地反映企业的盈利能力，同时增强资产报酬率指标的可比性，进行财务分析时，通常用利润总额加上利息费用作为分析公式的分子。资产总额、利润总额和利息费用的变动都会影响资产报酬率。所有者权益包括实收资本、资本公积和留存收益，与资产报酬率没有关系。正确答案是ABD.
61.资产负债率指标反映企业资产总额中有多大比例是依靠借贷筹集的，不同的分析主体，对资产负债率的评价也各不相同。对投资人而言，只要负债利息率低于资产报酬率，资产负债率就越高越好，其主要原因是举借债务可以（ ）。
A.分散财务风险
B.分散经验风险
C.提高投资人回报
D.减少所得税费用
【真题解析】
本题所考查的考点是举借债务的优点。资产负债率，指企业负债总额与资产总额之间的比率。计算公式为：资产负债率=负债总额÷资产总额。
资产负债率反映企业资产总额中有多大比例是依靠借贷筹集的。资产负债率越高，企业的债务负担越重，不能偿还的可能性也就越大。但较高的资产负债率也可能为企业投资人带来较高的投资回报。因此，不同的分析主体，对资产负债率的评价也有所不同。
债权人最关心能否按期收回借贷本金和利息，如果资产负债率过高，说明企业的资产大部分由债权人提供，经营风险大部分由债权人承担。因此，债权人认为该比率越低越好。资产负债率低，表明企业可用于抵债的资产多，债权人的保障程度高。
从投资者角度看，由于负债利息可以在计算所得税前扣除，因此负债高可以起到节税的作用。同时以举债方式筹资，既可以保持股东对企业的控制权，又可以分散经营风险，并通过财务杠杆作用，提高投资者的回报。因此对于投资者而言，只要负债利息低于资产报酬率，资产负债率就越高越好，反之，则应当降低资产负债率。
此外，资产负债率还可以反映企业经营者利用借入资金进行经营活动的能力。一般认为，资产负债率高，说明企业朝气蓬勃，对前途充满信心；资产负债率过低，则说明企业畏缩不前，经营者缺乏魄力。判断一个企业的资产负债率是否适宜，一般以企业获利能力和营业现金流量是否稳定为标准，企业获利能力越强，现金流量越稳定，为债权人所接受或公认为安全的负债比率越高，反之则低。
举借债务增加了企业的财务风险，A显然是错误的。正确答案是BCD.
62.企业的资产总额包括（ ）。
A.对外投资
B.固定资产
C.库存股
D.尚未完工的基建项目
【真题解析】
本题所考查的考点是资产的范围。资产是企业通过交易或事项所获得的经济资源，这些经济资源必须能够用货币计量，并且能够在未来为企业带来经济效益。企业的资产按其变现所需要时间的长短，可以分为流动资产和非流动资产（或长期资产）。
流动资产是指在可以一年内或超过一年的一个营业周期内变为现金或者被耗用、售出的资产。在资产负债表上，按照流动资产的流动性大小，依次排列为货币资金、交易性金融资产、应收票据、应收账款、预付账款、应收利息、应收股利、其他应收款、存货、一年内到期的非流动资产等。流动资产因其变成现金的时间短，因此成为企业偿还短期债务的主要。
非流动资产是指流动资产以外的其他所有资产。包括：可供出售金融资产、持有至到期投资、长期应收款、长期股权投资、投资性房地产、固定资产、在建工程、工程物资、固定资产清理、生产性生物资产、无形资产、开发支出、商誉、长期待摊费用等。如果非流动资产将于一年内或超过一年的一个营业周期内变现，在编制资产负债表时应将该部分金额转列在流动资产项下。
库存股亦称库藏股，是指由公司购回而没有注销并由该公司持有的已发行股份。库存股不属于企业资产。正确答案是ABD.
63.融资租赁是企业常用的一种筹集资金的方式，其特点是（ ）。
A.租赁期满后，租赁资产归还给出租方
B.租赁期内，由出租方负责对租出资产进行维护和保养
C.租赁期内，由承租方负责对租入资产进行维护和保养
D.租赁期一般在租赁资产寿命的一半以上
【真题解析】
本题所考查的考点是融资租赁的特点。融资租赁，又称为资本租赁，是一种长期租赁形式。其特点是租赁期较长，一般为租赁资产寿命的一半以上；在租赁期内，出租方不提供维修和保养服务；租赁期满后，承租方可以将租赁物退还出租方，也可以作价买下或延长租期续租。正确答案是ACD.
64.根据金融工具的不同，融资可以分为直接融资和间接融资。与直接融资不同，间接融资方式的特点足（ ）。
A.具有分散性
B.信誉上的差异性较小
C.具有相对集中性
D.具有较强的冉主性
【真题解析】
本题所考查的考点是间接融资的特征。间接融资是指资金盈余部门通过存款或者购买金融机构发行的证券，将资金先行提供给金融中介机构，然后再由金融机构以贷款、贴现等形式将资金提供给这些资金需求的资金融通过程。间接融资的基本特点是资金融通通过金融中介机构来进行，它由金融机构筹集资金和运用资金两个环节构成。间接融资的最主要形式是银行信用。间接融资的特征包括：（1）间接性。在间接融资中，资金需求者和资金初始供应者之间不发生直接借贷关系；资金需求者和初始供应者之间由金融中介发挥桥梁作用。资金初始供应者与资金需求者只是与金融中介机构发生融资关系。（2）相对集中性。金融中介并非是对某一个资金供应者与某一个资金需求者之间一对一的对应性中介；而是一方面面对资金供应者群体，另一方面面对资金需求者群体的综合性中介。（3）信誉的差异性较小。由于间接融资相对集中于金融机构，世界各国对于金融机构的管理一般都较严格，相对于直接融资来说，间接融资的信誉程度较高，融资的稳定性较强。（4）融资的主动权主要掌握在金融中介手中。在间接融资中，资金主要集中于金融机构，间接融资的主动权在很大程度上受金融中介支配。正确答案足BC.
65.交易双方约定在未来某一特定时间、以某一特定价格买卖某一特定数量和质量资产的交易形式，是衍生金融产品中的（ ）。
A.远期
B.期货
C.期权
D.掉期
【真题解析】
本题所考查的考点是金融衔生产品的分类：按照不同的分类方法，金融衍生产品主要有以下种类：（1）根据衍生金融工具产品形态，可以分为远期、期货、期权和掉期四大类。远期合约和期货合约都是交易双方约定在未来某一特定时间、以某一特定价格、买卖某一特定数量和质量资产的交易形式。期货合约是由期货交易所制定的标准化合约，对合约到期日及其买卖的资产的种类、数量、质量做出了统一规定。远期合约是根据买卖双方的特殊需求由买卖双方自行签订的合约。因此，期货比远期和约更加规范，流动性也更高。掉期合约是一种为交易双方签订的在未来某一时期相互交换某种资产的合约。更为准确地说，掉期合约是当事人之间签订的在未来某一期间内相互交换他们认为具有相等经济价值的现金流的合约。较为常见的是利率掉期合约和货币掉期合约。期权交易是买卖权利的交易。期权合约规定了在某一特定时间、以某一特定价格买卖某一特定种类、数量、质量原生资产的权利。期权合同有在交易所上市的标准化合同，也有在柜台交易的非标准化合同。（2）根据原生金融工具大致可以分为股票、利率和汇率衍生工具。如果再加以细分，股票类中又包括具体的股票和由股票组合形成的股票指数；利率类中又可分为以短期存款利率为代表的短期利率和以长期债券利率为代表的长期利率；货币类中包括各种不同币种之间的比值等等。正确答案是AB.
66.政治、经济状况的不同决定了各国对外贸易政策的差异，但各国对外贸易政策构成是相同的，主要包括（ ）。
A.对外贸易总政策
B.保护贸易政策
C.进出口商品政策
D.对外贸易国别政策
【真题解析】
本题所考查的考点是对外贸易政策的构成。不同的政治、经济状况决定各国不同的对外贸易政策，但各国的对外贸易政策构成是相同的，主要由三部分组成：（1）对外贸易总政策，它是从整体同民经济出发，在一个较长的时期内实行的对外贸易总的原则、方针和策略。它通常与一国的总体经济发展相联系，例如，我国在改革开放前，根据当时的国内外政治经济条件，实行的是国家管制下，内向型的保护贸易政策；改革开放之后，在对外开放总的方针指导下，对外贸易总政策转变为开放型的适度保护政策。加人世界贸易组织后，我国实行了遵守国际贸易规则的自由贸易政策。（2）进出口商品政策，它是根据对外贸易总政策及国内产业结构、生产发展、市场状况等因素制定的商品进出口的原则和规定。不同的商品，在不同的时间及条件下所制定的政策是不同的，一般与各国的产业发展战略紧密相连。例如，对于现阶段重点扶植的产业，一般采取限制同类产品的进口，同时鼓励本国产品出口的政策，以达到促进产业发展的目标。（3）对外贸易国别政策，它是根据对外贸易总政策、对外经济和政治关系的需要。对不同的国家或地区制定不同的对外贸易政策。正确答案是ACD.
67.租船运输包括（ ）。
A.定期租船
B.临时租船
C.班轮租船
D.定程租船
【真题解析】
本题所考查的考点是租船运输的种类。租船运输又称不定期船运输，它与班轮运输有很大差别。在租船运输业务中，没有预定的船期表，船舶经由航线和停靠的港口也不固定，须按船租双方签订的租船合同来安排。有关船舶的航线和停靠的港口、运输货物的种类以及航行时间等，都按承租人的要求，由船舶所有人确认而定，运费或租金也由双方根据租船市场行市在租船合同中加以约定。租船通常是指包租整船方式，大宗货物一般都采用租船运输。如粮食、矿砂、煤炭大都采用租船方式。与班轮运输不一样，租船运输没有“四定一负责”，租船人与船东临时商谈租船条件，并以租船合同加以确定，运价一般比班轮运价低，它是通过租船市场并由船舶经纪人参与进行的。租船方式主要包括定程租船和定期租船两种，前者是指按航程租赁船舶，后者是指按期限租赁船舶。不论是按航程或按期限租船，船、租双方都要签订租船合同，以明确双方的权利和义务。①定程租船，叉称航次租船。它是船舶所有人按双方事先议定的运价与条件向租船人提供船舶全部或部分舱位，在指定的港口之间进行一个或多个航次运输指定货物的租船业务。在定程租船方式下，刘装卸费的收取办法有下列各种不同的规定：（a）船方不负担装卸费（FIO）或船方不负担装卸费和理舱与平舱费（FIOST）；（b）船方负担装卸赀；（C）船方不负担卸货费（FO）；（d）船方不负担装货费（FI）。②定期租船。定期租船，是船舶所有人把船舶出租给承租人使用一定时期的租船方式。在这个期限内，承租人可以利用船舶的运载能力来安排货运，运输过程中产生的燃料费、港口费、装卸费和垫舱物料费等项开支，都由租船人负担，船东只负责船舶的维修、保险、配备船员和供给船员的给养和支付其他固定费用。定期租船的租期一般为6个月、1年、2年甚至5年不等。期限确定后，双方都不能随意改变。正确答案是AD.
68.现代的易货贸易采用比较灵活的方式，广义的易货主要有（ ）。
A.记账方式
B.对开信用证方式
C.互购方式
D.对冲方式
【真题解析】
本题所考查的考点是易货贸易的方式。易货贸易是一种历史非常古老的交易形式，买卖双方进行的货物和服务“等值”的直接交换，可以不涉及现金，是纯粹的以货换货方式，履约期较短，称为狭义的易货。这种传统的直接易货贸易，由于交换的货物必须是双方需要的，货值又要一致或接近，所以具有很大局限性，在实际交易中应用较少。现代的易货贸易都是采用比较灵活的方式，即所谓广义的易货，主要有以下两种不同的做法：（1）记账方式。进口和出口可以同时进行，也可以有先有后，任何一方的进口或出口货物，双方都将货值记账，相互抵冲，不需使用现汇支付，一般规定在一定时期内平衡（如有逆差，再用现汇或商品支付）。这种方式多数在外汇紧缺的情况下，特别是第二次世界大战后，发展中国家国际收支状况较差。外汇短缺，为促进本国经济发展、偿还外债和改善贸易平衡为目的所采取的，一般为短期（1年）内的交易。（2）对开信用证方式。是信用证方式的一种。是以货换货为目的，而非现货交易。交易双方先签订易货合同，进口或出口同时成交，金额大致相等，双方都采用信用证方式付款，并在信用证中规定，一方开出的信用证要在收到对方开出的信用证时方能生效。也可以采用保留押金信用证，即第一张信用证先生效，但结汇后银行把款扣下，作为向对方开回头证的押金。正确答案是AB.
69.价格谈判的基本原则之一是估价要略高于市场价格，这样做主要考虑的是（ ）。
A.商业惯例
B.谈判中要留有余地
C.便于应付对方的讨价还价
D.搞清对方的价格承受力
【真题解析】
本题所考查的考点是价格谈判的基本原则。价格谈判中估价是出价的依据，估价或出价之所以要略高，一是人们普遍有 “一分钱一分货”的心理倾向；二是商业惯例；三是谈判本身要求留有回旋余地；四是有助于削弱对方的信心，摸清对方的承受力，提高对方的价格接受水平。一般情况下，卖方的开盘价必须是最高的，相应的对买方来讲，开盘价必须是最低的。这是报价的首要原则。正确答案是ABD.
70.按照谈判的内容划分，工商谈判主要包括（ ）。
A.商品交易和服务贸易谈判
B.技术交易和技术咨询服务
C.投资谈判
D.企业或者业务谈判
【真题解析】
本题所考查的考点是工商谈判的类型。工商谈判可以根据不同的标准划分为若干类型。按谈判的规模可分为一对一谈判、小组谈判、大型谈判；按谈判对手范围又可分为国内谈判与国际谈判。按谈判的内容划分，可分为：（1）商品谈判。实际就是货物买卖谈判，主要涉及两种形式：现货贸易谈判和期货贸易谈判，这是工商谈判的基本类型。商品谈判的内容一般包括商品的具体名称、数量、质量、价格、日期、验收、责任等条款。（2）投资谈判。这是以获取（或借出）资金为目的，围绕资金展开谈判内容的谈判类型。如联合投资、联合开发、引进外资、借贷款谈判等。投资谈判比较复杂，包括内容较多，因此谈判时，要对有关法律法规熟悉、了解。（3）技术谈判。技术谈判包括技术引进。技术转让、技术咨询服务等多方面内容。技术谈判中对转让形式及价格条件、支付方式、商业秘密、使用期限等都要进行磋商。（4）服务贸易谈判。这是目前商务活动中发展最快的一种，服务贸易包括运输、咨询、项目管理、旅游等方面。它涉及的常常不是货物，也不是有形的企业、工程，而是以提供某一方面的服务为特征的。随着第三产业的发展和国际交流的频繁，服务贸易发展越来越多样化。在谈判中所占的比重也越来越大。正确答案是ABC.
72.企业各部门对于质量责任和原因有不同的看法和争执，这些争执反映了（ ）。
A.“经济人”的假设是正确的，人总倾向于推卸责任
B.企业各个部门之间的协调不好
C.企业长期存在的矛盾激化了
D.设计部门和生产部门的意见总是难以统一的
【真题解析】
本题所考查的考点是管理中组织内部协调的知识点。组织内部协调主要包括各生产要素的协调、企业与股东关系的协调、组织内部人际关系的协调。该案例中在讨论问题的过程中，各个部门都推脱责任，可以说明企业各个部门之间的协调不好，与此同时企业长期存在的矛盾激化了。案例中企业各个部门之间长期以来缺乏沟通和协作才会出现问题，故正确选项为BC.“经济人”的假设是古典管理理论的基础，已经被之后的“社会人”假设所取代。事实上，在企业管理中金钱并非是刺激职工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会和心理欲望的满足，也是非常重要的因素。案例中的争执不仅仅是经济人假设的反映。此外，D项内容过于绝对。正确答案是BC.
73.人事经理刘彦试图通过改变工作方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣，这种方式属于双因素理论中的（ ）。
A.保健因素
B.激励因素
C.兴趣因素
D.工作因素
【真题解析】
本题所考查的考点是双因素理论，考题较偏。“双因素理论”是由美国心理学家赫茨伯格在1959年提出的。他通过调查发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。本案例中改变工作方式和工作范围属于工作本身以及工作内容方面的。正确答案是B.
74.人事经理刘彦的建议实行后并没有取得预期的效果，最可能的原因是（ ）。
A.没有改变工作本身枯燥乏味的现实
B.事先没有和工人进行充分的沟通
C.工人素质太低
D.其他部门的管理者没有予以配合
【真题解析】
本题所考查的考点是管理职能中的协调。从案例的情形来看，由于事先没有和工人进行充分的沟通，使得工人对该计划产生了误解和抵触，因而难以达到预期的效果。其他因素并没有在案例中被强调。正确答案是B.
（二）
某化工厂建于90年代，生产工艺先进，生产规模庞大，资金雄厚，市场开拓能力强。多年以来，通过开发新产品、占领新市场，采取多种化工产品经营战略，占据了北方化工市场的主导地位。面对近几年日益激烈的化工市场竞争，该厂科研部门研究设计出甲、乙、丙、丁四种全新领域特种化工产品优化生产方案。厂营销部门通过市场调查，了解到每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种市场状态的概率和标准损益值如图表所示。厂最高决策层根据各方面综合信息做出以下决策：l.建设规模较大的丁方案产品生产线，尽力独占竞争者力图获取的利益；2.成了丁产品科研攻关队，不断进行技术创新，垄断各种可行的技术专利，保持优良的产品品质；3，加大对丁产品的广告，客户服务和生产支出，加强进入壁垒；4.投入足够的力量保持成本竞争，以诱人的合理价格，增加市场现有份额；5.力求与最佳供应商签订排他性合同，垄断优良原料资源。
某化工厂备选生产方案各种状态的概率和损益值表
75.该化工厂采取的战略是（ ）。
A.收获战略
B.一体化战略
C.多元化战略
D.维持战略
【真题解析】
本题所考查的考点是企业在不同地位上的战略规划。案例中提到“占据了北方化工市场的主导地位”，因而该化工厂处于主导地位。从其战略规划来看属于维持战略。维持战略其核心是恰当地防卫，使新企业很难进入。具体的防卫行动有：（1）通过增加广告、客户服务和生产能力支出，加强进入壁垒；（2）设法增加客户转移到竞争产品的费用；（3）扩大生产线，尽力囊括竞争者力图攫取的利益；（4）保持合理的价格和诱人的品质；（5）维持或提高客户服务水平；（6）投入足够力量保持成本竞争、技术创新、增加市场的现有份额；（7）垄断各种可行的技术专利；（8）力求与最佳供应商签订排外性合同。该化工厂作出的决策在多个方面符合维持战略的特征，包括尽力囊括竞争者力图攫取的利益、保持合理的价格和诱人的品质、垄断各种可行的技术专利、力求与最佳供应商签订排外性合同等等。正确答案是D.
76.该化工厂所做出的决策属于（ ）。
A.不确定型决策
B.风险型决策
C.程序化次策
D.非程序化决策
【真题解析】
本题所考查的考点是不同类型的决策。确定型决策、风险决策和不确定型决策是一组概念。确定型决策是在确定的条件下进行的决策，指决策者不仅确定自然状态的发生，而且每一方案只有一个确定的结果，方案的选择取决于对各方案结果的直接比较。风险决策是决策方案未来的自然状态不能预先明确，对决策问题所处的条件知道较多但不全面和肯定的情况下所做的决策。不确定型决策是指对决策问题所处的条件知之甚少，主要依赖决策者的经验和主观判断进行决策。案例中，该化工厂了解了各备选生产方案各种状态的概率和损益值表，这表明其作出的决策属于风险型决策。
程序化决策和非程序化决策是一组概念。程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，又称重复性决策、定型化决策、常规决策。非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。该化工厂关于战略的决策并不是经常重复出现的问题，因而属于非程序化决策。正确答案是BD.
77.该化工厂最高决策层所选择的丁方案期望值为（ ）。
A.56
B.8l
C.83
D.73
【真题解析】
本题所考查的考点是决策方法中的风险型决策方法。根据案例提供的表格信息：
甲方案的期望值=0.2 ×20+0.6×70 +0.2×100＝66
乙方案的期望值=0.2×20+0.1×70 +0.7×100=81
丙方案的期望值=0×20+0.9 ×70+ 0.1×100=64
丁方案的期望值=0.1×20+0.3×70 +0.6×100=83
正确答案是C.
78.如果该化工厂最高决策层是一个倾向于最大可能性准则的理性决策群体，则他们最有可能选择的方案是（ ）。
A.甲方案
B.乙方案
C.丙方案
D.丁方案
【真题解析】
本题所考查的考点是风险决策方法中的最大可能性准则，根据概率论的原理，一个事件的概率越大，其发生的可能性就越大。基于这种想法，我们在风险型决策问题中选择一个概率最大的（即可能性最大）的自然状态进行决策，而不论其他的自然状态如何，即为最大可能准则。在案例中，丙方案一般市场状态的概率最大，故丙方案是最有可能选择的方案。正确答案是C.
（三）
某移动通信公司2001年冬在广东试点新的移动通讯品牌，名为M，定位在“没钱又想时髦”的年轻人（15～25岁），初始重心是“批量短信优惠”，把“短信”发展为第五媒体。取得成功后，该公司2003年春将“M”推向全国，欲将其打造为与N品牌并列、但专为年轻时尚人士量身定制的移动通信品牌。该品牌定位为“时尚、好玩与探索”，并设计了学生、时尚办公和娱乐套餐。
据公司调查，中国父母对独生子女的“补贴”可观。M推广活动在高校密集区以学生为主，许多高校后勤部门成为其合作伙伴。M分段推广主题：2003年春推出“我的地盘听我的”；夏秋推出“玩转年轻人的通信自治区”；2003年秋～2004年春推出“就在M亮出特权身份”；2004年秋推出“玩转到积极追求创业理想”。终端有营业厅、品牌店、加盟店和授权店等。代言人是某著名歌星。
该公司通过设立俱乐部、M专线和网站、发行M杂志、组织M夏令营、万名大学生街头舞蹈表演和会员聚会，使其成员可以最先听到某歌星的歌曲，以优惠价买到其演唱会门票。为维系年轻人忠诚度。在大学生返校高峰，该公司的一些地区公司在火车站免费接M学子，与麦当劳联合推出“M套餐”（优惠6.5元／套）。
该品牌推出16个月后。据调查，M目标受众品牌知名度为80％，美誉度73％。总客户数达2000万人。
79.M品牌定位在“时尚、好玩与探索”，其目的是找到与竞争对手的定位差异。这种差异属于（ ）。
A.产品差异
B.服务差异
C.人员差异
D.形象差异
【真题解析】
本题所考查的考点是市场定位中确定可能的定位差异的相关知识点。市场定位是要建立企业产品的特色，通过差异化的产品以区别于竞争对手。（1）产品差异：在营销中主要的产品差别化可以表现在：特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、设计与风格、可维修性等方面。（2）服务差异：企业还可以在产品服务上区别于其他企业，例如通过售后服务获得竞争优势。（3）人员差异：企业通过雇佣和培训优秀的人员，尤其是在与顾客打交道方面的有良好表现的工作人员来营造自己与竞争对手的差异。（4）形象差异：企业可以从为产品建立不同的形象来营造优势与差异，鲜明地传递企业的特色。在营销中主要的形象差别化可以表现在标志、个性与形象、文字和视听媒体、事件等。“时尚、好玩与探索”都属于其产品一一M品牌的特色所在，属于产品差异，而设立俱乐部等举动则属于服务差异。正确答案是AB.
80.该公司M品牌分期推广主题不包括（ ）。
A.玩转年轻人的通信自治区
B.批量短信优惠
C.我的地盘听我的
D.玩转到积极追求创业理想
【真题解析】
本题所考查的考点是传播企业的定位以及推广方法。题中案例已经非常明确地指出了其分期推广主题包括“我的地盘听我的”。“玩转年轻人的通信自治区”、“就在M亮出特权身份”、“玩转到积极追求创业理想”。正确答案是B.
82.移动通信M品牌定位在年轻人的行为，属于市场细分中的（ ）。
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
【真题解析】
本题所考查的考点是市场细分的标准。地理细分，即按消费者所处的地理位置、地理条件来细分市场。消费者所处的地理位置不同，其需求特点也就不同。人口细分，即根据人口统计和相关因素，如年龄、性别、家庭规模、教育、职业、宗教、民族、国籍、家庭收入、家庭生命周期等因素来细分市场。心理细分，即按消费者的心理特征对市场进行细分。由于性格、社会阶层、生活方式等不同，同样性别、年龄、收入的消费者会有不同的需求特征。 心理因素包括：感觉、认识、个性、价值取向、生活格调、购买动机等。行为细分，即根据消费者购买行为的不同来细分消费品市场。消费行为的细分变量包括：消费者进入市场的频度、对品牌的忠诚度（品牌偏好）、购买或使用产品的时机选择、使用数量的多少及使用频率。消费者追求的利益点等。案例中多处提到了年轻人的消费行为模式和倾向，因而移动通信M品牌定位属于行为细分。正确答案是D.
（四）
某汽车制造厂计划生产一种新型的汽车车灯，设计部门根据有关资料测算，每个车灯的变动成本为30元，车灯的单位售价为50元。同时为制造车灯需要新增加一条生产线，每月需分摊企业的固定成本50000元。该新型汽车车灯目标利润为40000元，下月目标利润为60000元。
83.该新型汽车车灯在盈亏平衡点的销售量和销售额分别为（ ）。
A.2000个
B.2500个
C.10000元
D.125000元
【真题解析】
本题所考查的考点是盈亏平衡点的计算。盈亏平衡点，也称为保本点、盈亏临界点，是指企业的销售收入等于总成本时的状态，即企业处于既不盈利也不亏损的状态。通常用销售量或销售额来表示盟亏平衡点。盈亏平衡分析是本量利分析的基本内容，主要研究如何测算企业的盈亏平衡点，并分析有关因素变动对盈亏平衡点的影响。
单一产品条件下的盈亏平衡点：计算盈亏平衡点，实际上就是计算利润为零时的业务量。计算公式为：盈亏平衡点销售量=固定成本÷单位贡献毛益，或者：盈亏平衡点销售额=固定成本÷贡献毛益率。
贡献毛益，也称为创利额、边际贡献、边际利润等，是本量利分析中十分重要的概念，它是指产品销售额扣除产品变动成本后为企业做的贡献。贡献毛益首先用来补偿企业的固定成本，如果补偿固定成本后仍有剩余，则形成企业的利润；如果贡献毛益不足以弥补固定成本，则企业发生亏损。因此，贡献毛益是直接反映企业能否盈利的指标。单位贡献毛益=单位售价一单位变动成本。
本题中，单位贡献毛益=50－30=20（元）。盈亏平衡点销售量=50000÷20＝2500（个）。盈亏平衡点销售额=2500×50=125000（元）。正确答案是BD.
84.为了实现的目标利润，需要生产和销售车灯（ ）个。
A.4900
B.4700
C.4500
D.4300
【真题解析】
本题所考查的考点是利润的计算方法。
利润＝贡献毛益一固定成本=销售量×单位贡献毛益一固定成本。本题中，销售量=（利润+固定成本）÷单位贡献毛益=（40000+50000）÷20=4500（个）。正确答案是C.
85.如果企业目前最大生产能力为每月生产车灯5000个，要实现下月的目标利润，该厂可以采取的有效措施是（ ）。
A.将销售单价提高到55元
B.将销售单价提高到52元
C.将固定成本降低到20000元
D.将单位变动成本降低到25元
【真题解析】
本题所考查的考点是利润的计算方法与影响因素。当企业生产和销售5000个车灯时，食、企业的利润=5000×20－50000= 50000（元）。显然无法实现60000元的目标利润。如果将销售单价提高到55元，则单位贡献毛益将增加到25元。此时，5000个的生产能力最多可以获得利润=5000×25－50000=75000（元）。可以实现60000元的目标利润。如果将销售单价提高到52元，则单位贡献毛益将增加到22元。此时，5000个的生产能力最多可以获得利润=5000×22－50000=60000（元）。也可以实现60000元的目标利润。如果将固定成本降低到20000元，此时，5000个的生产能力最多可以获得利润=5000×20－20000=80000（元）。也可以实现60000元的目标利润。如果将单位变动成本降低到25元，则单位贡献毛益将增加到25元。此时，5000个的生产能力最多可以获得利润=5000×25－50000＝75000（元）。可以实现60000元的目标利润。由于提高销售单价并不能保证足够的销售量，所以，综合来看，正确答案是CD.
86.该汽车制造厂经过技术改造户，每月生产和销售的车灯将从原来的5000个提高到7000个。为了促销，销售单价将降低到48元，由于规模经济效应，单位变动成本将降低到28元，但是固定成本将增加到60000元。上述各种因素同时变动后，该厂月利润将达到（ ）元。
A.65000
B.70000
C.75000
D.80000
【真题解析】
本题所考查的考点是利润的计算方法。
利润=贡献毛益一固定成本=销售量×单位贡献毛益－固定成本=7000 ×（48－28）－60000=80000（元）。正确答案是D.
（五）
某公司是一家大型的家电制造企业。公司下设多家子公司，涵盖了多种家电产品的生产和销售。近年来由于市场竞争激烈，限制了企业的进一步发展，为此企业领导层决定对企业的发展战略进行重大调整。第一，公司决定调整经营范围，将市场竞争激烈，公司竞争力不强的电冰箱子公司重组上市，并将其股份转让给原股东。第二，针对电视机技术和消费市场的发展现状，公司经过研究发现未来的消费市场上平板电视必然代替现有的显像管电视机，而目前市场上平板电视显示屏主要来自5家国内供应商。因此公司成立了一家电视机生产子公司，该子公司计划收购多家平板电视显示屏生产企业，从而达到电视机行业龙头企业地位，实现经济利益最大化的目的。但此举因涉嫌形成市场垄断而遭到政府部门调查。第三，公司收购商业银行和其他金融机构股份，正式进入迅速成长的金融服务行业。经过几年发展，该公司在金融领域已经涵盖了银行、保险、证券、信托、财务公司等业务。金融业本身良好的资金流动性，加上产融结合为公司的资金链加入润滑剂，为公司冲击世界领先企业提供了强劲的资金动力。
87.该公司退出冰箱生产行业而采取的资产剥离策略是（ ）。
A.公司出售
B.抽资脱离
C.清算
D.管理层收购
【真题解析】
本题所考查的考点是收缩型的资本运营的模式。收缩型的资本运营主要有不良资产的剥离、资产出售、自愿清算和公司分立等活动。资产剥离与资产并购同样是企业公司战略和商业战略的组成部分。企业对资产进行剥离的动机多种多样，被剥离的资产可能缺乏长期竞争优势，被剥离的资产可能与企业战略转型不符合，或者资产剥离是因为企业的资金或管理原因等。资产剥离可以采取多种形式，包括公司出售、抽资脱离和管理层收购等诸多形式。 公司出售是企业将预剥离资产出售给另外一家企业的交易。而在企业抽资脱离过程中，企业将预剥离资产上市。新上市公司作为独立企业在股票市场被单独估价，其股份被分配给原企业的股东。管理层收购（Management Buy Outs）简称为MBO，是流行于欧美国家20世纪70～80年代的一种企业收购方式。所谓管理层收购，即目标公司的管理者或经理层利用借贷所融资本购买本公司的股权，从而改变本公司所有者结构、控制权结构和资产结构，进而达到重组本公司目的并获得预期收益的一种收购行为。在MBO中，企业管理人员通过外部融资机构帮助收购所服务企业的股权，从而完成从单纯的企业管理人员到股东的转变。MBO的主要投资者是目标公司内部的经理和管理人员，他们往往对本公司非常了解，并有很强的经营管理能力；MBO主要是通过借贷融资来完成的；MBO的目标公司往往是具有巨大资产潜力或存在“潜在的管理效率空间”的企业，通过投资者对目标公司股权、控制权、资产结构以及业务的重组，来达到节约代理成本、获得巨大的现金流入并给投资者带来超过正常收益回报的目的。MBO是对企业家人力资本价值的一种认可，是对公司法人治理结构的一种补充。正确答案是B.
88.电视机生产子公司对显示屏生产企业的收购行为属于（ ）。
A.横向兼并
B.纵向兼并
C.混合兼并
D.接收兼并
【真题解析】
本题所考查的考点是企业兼并的方式。企业兼并是指一个企业购买其他企业的产权，使其他企业失去法人资格或改变法人实体的一种行为。企业兼并是具有法人资格的经济组织，通过以现金等方式购买被兼并企业或以承担被兼并企业的全部债权债务等为前提，取得被兼并企业全部产权，剥夺被兼并企业的法人资格。企业兼并实现了兼并双方的一体化。形成了新的企业实体。企业兼并的形式主要有：（1）横向兼并，即生产或经营同一产品的两个企业之间的兼并。（2）纵向兼并，即两个在生产工艺或经销上有前后关联的企业之间的兼并。（3）混合兼并，即相互无直接生产或经营联系的企业之间的兼并。这三种兼并形式是通过以下方式具体实现的：购买兼并，即兼并方通过对被兼并方所有债权债务的清理和清产核资，协商作价，支付产权转让费，取得被兼并方的产权；接收兼并，这种兼并方式是以兼并方承担被兼并方的所有债权、债务、人员安排以及退休人员的工资等为代价，全面接收被兼并企业，取得对被兼并方资产的产权；控股兼并，即两个或两个以上的企业在共同的生产经营过程中，某一企业以其在股份比例上的优势，吸收其他企业的股份份额形成事实上的控制关系，从而达到兼并的目的；行政合并，即通过国家行政干预将经营不善、亏损严重的企业，划归为本系统内或行政地域管辖内最有经营优势的企业，不过这种兼并形式不具备严格法律意义上的企业兼并。由于显示屏生产企业是电视机生产企业的上游企业，正确答案是B.
89.政府在企业资本运作过程中发挥的作用包括（ ）。
A.规范企业并购的申报制度
B.提供中介服务，降低交易成本
C.限制或防止企业滥用兼并手段
D.对出资人提供保护
【真题解析】
本题所考查的考点是政府在企业资本运作过程中发挥的作用。政府对待企业并购并不是采取放任态度，而是十分重视对企业并购的监控、引导和调节。对待企业并购，政府多采取务实的态度，一方面利用产业政策和制定鼓励竞争的法规，限制其消极影响；另一方面，出于经济发展的考虑，不时在立法上做出调整，给并购留下适当的发展空间。简而言之，就是采取限制和扶持两种不同的政策，对那些妨碍社会公平竞争秩序、导致社会福利净损失的并购行为采取限制措施，而对于有利于规模经济发展和有利于社会经济繁荣的并购行为则大胆扶持，以增大企业的国际竞争能力。政府对并购行为的控制、引导和调节的做法主要有以下三方面：（1）依靠法律限制或防止企业滥用并购手段。政府对企业并购的监控主要体现在垄断法中。在实践上，政府防止因企业并购而造成垄断的立法管制，主要采取实体和程序两方面的措施。实体方面的措施，主要是指市场结构规则。有效竞争离不开合理的市场结构。即存在一定数量和一定规模的竞争者的竞争性市场结构。政府为了防止因兼并而可能导致的垄断，对并购企业的市场占有率的最高限度做出规定，凡超过这一规定的限度，均被认为有可能对市场和生产构成垄断。因此，企业在已经达到或超过最高限度后还实施兼并的行为，就属于禁止之列。程序方面的措施，就是对企业并购设置一套严格而完备的法律程序。（2）规范申报制度和对出资者及第三人的保护措施。为保证兼并能按法定程序顺利进行，各国政府多采取了兼并申报制度和兼并中对出资人及第三人保护的立法监督措施。兼并的申报制度要求，企业想要兼并，就必须事先向主管当局提出申请，并附上其兼并计划，然后接受主管当局审核。申报制度是一种预防性措施，它可以阻止不正当兼并的具体措施，避免不正当兼并对竞争带来的影响和事后解散不正当兼并的麻烦，维护全体市场参与者的合法权益。对计划参与兼并的企业而言，申请登记兼并计划的过程也是澄清兼并是否最终具备法律效力的过程。（3）适度扶持有利于规模经济发展的兼并。相对垄断性规模经济是现代化大企业生产经营的基本特征。大企业利用现代化的先进技术设备，可以生产出高质量、低成本的产品，将其提供给社会，这与社会经济利益是一致的。同时，大企业的相对垄断规模经济有利于实行有计划的生产经营管理，而且计划的重要依据是国家的宏观经济计划。这表明，大企业提高规模经济效益与国家宏观经济利益有一定的协调性和统一性。因此，对于有利于规模经济发展的企业兼并，各国政府一般均给予适度扶持。企业并购对经济的影响，既有其有利的一面，又有其不利的一面。它既可能造成垄断而损害社会福利，又可能通过扩大企业规模，消除过度竞争而实现规模效益和促进产业结构的合理调整。因此，各国政府一方面颁布法律防止和限制企业滥用兼并；另一方面又制定有关政策和采取相应手段，对有利于规模经济发展和社会经济效益的兼并予以适度扶持和鼓励。各国政府主要的扶持手段有政策、法令手段、行政手段和财政、税收、金融杠杆手段等。正确答案是ACD.
90.企业资本运作所要实现的主要目的是（ ）。
A.扩张企业的规模
B.实现利润最大化
C.增强企业的核心竞争力
D.市场占有率最大
【真题解析】
本题所考查的考点是企业资本运作所要实现的主要目的。广义的资本运营泛指以资本增值为目的，为实现资本盈利最大化而展开的各种活动的总称。从经济学意义上看，资本运营泛指以资本增值为目的的经营活动，其内涵颇为丰富，生产经营自然包括在其中。但如果从资本运营这一概念在我国产生及使用的背景来看，资本运营则又是作为与生产经营相对应的一个概念提出并加以利用的。从这一意义上讲，目前我们通常所说的资本运营是一个狭义的概念，主要是指可以独立于生产经营而存在的以价值化、证券化的资本或可以按价值化、证券化操作的物化资本为基础，通过优化配置来提高资本运营效率和效益的经济行为及经营活动。资本运营的核心是兼并、收购与重组。
通过资本运营，企业可以整合内外部资源，通过优化配置自身拥有的有形资产和无形资本最大限度地实现资本增值的目标。简单地说，资本运营的目标就是实现资本最大限度的增值。对于企业来讲，资本最大限度增值可以表现为：（1）实现利润最大化。企业将资本投入生产经营后，将所得收入与耗费相比，如果收入大于耗费，企业实现利润；如果收入小于耗费，则发生亏损。在资本运营中，企业为实现资本最大限度的增值，就必须降低成本。因此企业在资本运营中不仅要注重增加当期利润，更要注重增加长期利润；不仅要注重增加利润额，同时要注重提高利润率；不仅要考查自有资本利润率，而且要考查包括自有资本和借入资本在内的全部资本利润率。（2）股东权益最大化。股东权益，是指投资者对企业净资产的所有权，包括实收资本、资本公积金、盈余公积金和未分配利润。企业实现的利润越多，从税后利润中提取的盈余公积金和分配就越多。盈余公积金既可用于弥补企业亏损，也可用于转增资本，使投入企业的资本增多。将企业期末股东权益总额与期初股东权益总额对比，如果前者大于后者，则企业的自有资本发生增值。两者之差即为本期股东权益增加额，本期股东权益增加额除以期初股东权益总额，即为本期股东权益增加率。（3）企业价值最大化。企业在资本运营过程中，不仅要注重利润和股东权益的最大化，更要重视企业价值的最大化。企业价值是指企业在连续经营的情况下，将未来经营期间每年的预期收益，用适当的折现率折现并进行累加得到企业价值。如果企业价值大于企业全部资产的账面价值，那么企业资本增值，反之，企业就贬值了。将企业价值减去企业负债后得出的数值与企业股东权益的账面价值相比较，如果前者大于后者，表明企业的自有资本增值。企业资本运营的三个“最大化”是相辅相成的。只有实现利润最大化，才能实现股东权益最大化，进而实现企业价值最大化。正确答案是B.