例题讲解:产品的“五层次论”

日期:12-27| http://www.59wj.com |模拟试题|人气:326

例题讲解:产品的“五层次论” 例题按美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”,产品的实体层是指()。
  A.核心层
  B.形式层
  C.期望层
  D.延伸层
  标准答案:b
  解析:产品由核心层、有形层和附加层组成。近年来,美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”。“五层次论”认为市场营销学的产品应当是一个综合的概念,由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层五个层次所组成。
  形式层,即产品的实体层,较产品的实质层具有更广泛的内容,它能使产品的实质层得到具体的表现。它是目标市场消费者对某一需求的特定满足形式,主要包括产品的形状、款式、品牌、质量、包装和色调。认识产品的实体层,有助于企业更好地发现隐藏在产品背后的真正需要,把消费者所需要的核心利益提供给消费者,否则,消费者的需求就不能真正得到满足,企业也不可能获得成功。
  

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