一、单选题(每题1分，共60分)
第1题：期望理论中提及的三种因素不包括()。
A.效价
B.期望
C.工具
D.需要
【正确答案】：C
第2题：最适合采用矩阵组织形式的企业是()。
A.汽车制造
B.军事工业
C.医院
D.建筑工业
【正确答案】：B
第3题：和传统的人力资源管理相比，战略性人力资源管理所有的特点是()。
A.与其他职能部门处于相对隔离的状态
B.注重短期的变化和结果
C.能够直接参与组织的战略决策
D.特别强调上、下以及内、外的正式关系
【正确答案】：C
第4题：马尔科夫预测模型方法的基本思想是()。
A.找出过去人事变动的规建以此来推测未来的人事变动趋势
B.发现现在人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势
C.马尔科夫模型有简单型和复杂型，可用计算机进行大规模处理
D.根据现在人员的变化，来确定未来的人事变化
【正确答案】：A
第5题：关于内部人员核查法的描述，正确的是()。
A.它更适用于规模比较大的组织
B.它是一种静态的预测方法
C.它用于对未来人力资源的分布状态进行预测
D.它更多地应用于长期人力资源拥有量的预测
【正确答案】：B
第6题：工作丰富化指的是()。
A.横向水平增加工作任务的数目
B.纵向赋予员工更复杂、更系列化的工作
C.从雇主需要考虑建立各种制度，使员工分享工作内容的决策权
D.让员工在能力相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感
【正确答案】：B
第7题：下列关于全面质量管理的叙述不正确的是()。
A.在实施全面质量管理之前，必须进行组织文化的改变或者两者同时进行
B.挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D.全面质量管理需要最高管理层地支持
【正确答案】：C
第8题：影响工作内容和员工关系的技术是()。
A.人文技术
B.文化技术
C.结构技术
D.团队建设
【正确答案】：C
第9题：传统的组织发展方向可以概括为()。
A.结构技术与领导技术
B.信任与支持
C.责任与方法
D.结构技术和人文技术
【正确答案】：D
第10题：下列对工作进行周密的、有目的的计划安排的过程有()。
A.工作研究
B.工作分析
C.工作设计
D.工作评价
【正确答案】：C
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第11题：下列情况中工作说明书必须及时更新的是()。
A.组织机构改变
B.组织内人员流动
C.人员工资调整
D.领导更新
【正确答案】：A
第12题：内部招聘的最大弊端是()。
A.员工的能力、业绩及个人品质
B.员工影响工作情绪
C.近亲繁殖的问题
D.难以改善工作绩效
【正确答案】：C
第13题：下列关于内部劳动力市场的表述不正确的是(+)。
A.内部劳动力市场创造一种强调稳定和连续的文化，崇尚忠诚和合作
B.内部劳动力市场不强调员工的资历
C.发展内部劳动力市场有利于建立员工对组织的忠诚
D.发展内部劳动力市场可以有效激励组织内部的员工
【正确答案】：B
第14题：()是绩效计划的第一步，也是最重要的一部分。
A.绩效反馈
B.绩效计划
C.绩效目标
D.关键绩效指标
【正确答案】：C
第15题：赫塞和布兰查德所指的“高工作、高关系”式的领导是()。
A.指导式领导
B.推销式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
【正确答案】：B
第16题：建立舒适的工作环境、亲切友善，关心下属的要求的是()领导。
A.指导式
B.支持型
C.参与式
D.成就取向式
【正确答案】：B
第17题：作为发言人，管理者要制定计划，调配资源，对产生的问题及各种情景带来的压力做出应变，承担起危机管理的责任，领导扮演的角色是()
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.联系人角色
【正确答案】：C
第18题：领导行为的重要部分之一是()
A.管理技能
B.概念技能
C.人际技能
D.技术技能
【正确答案】：C
第19题：人际技能关心的是()
A.事
B.观点
C.思想
D.人
【正确答案】：D
第20题：概念技能所要处理的是()的内容
A.观点、思想
B.人际关系
C.掌握的知识和能力
D.合作
【正确答案】：A
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第21题：下列不属于西蒙德决策阶段是()
A.智力活动阶段
B.设计活动阶段
C.发展阶段
D.选择活动阶段
【正确答案】：C
第22题：不属于明茨伯格及其同伴所提出的决策阶段是()
A.确认阶段
B. 设计阶段
C.发展阶段
D.选择阶段
【正确答案】：B
第23题：决策者有较低的模糊耐受性，所关注的是()
A.事物
B.任务和技术
C.人际
D.人和社会
【正确答案】：D
第24题：决策者有较高的模糊耐受性和很强的技术取向，这属于下列()决策风格。
A.分析型
B.指导型
C.概念型
D.行为型
【正确答案】：A
第25题：人们迫于团体压力，做出非理性的选择，所描述的模型是()。
A.社会模型
B.经济理性模型
C.有限理性模型
D.完全非理性模型
【正确答案】：A
第26题：关于目标理论的陈述不正确的是()。
A.目标管理是一个自上而下的单向的过程
B.目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论
C.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体可行的而且能够客观合理的目标
D.目标管理使得每一名员工都有明确可行的，与部门的组织目标紧密联系的目标
【正确答案】：A
第27题：下列是关于目标管理的要素，其中错误的是()。
A.参与决策
B.目标具体化
C.高额奖励
D.完成期限
【正确答案】：C
第28题：组织文化结构可分为的层次()是组织文化的核心和灵魂。
A.物质层
B.制度层
C.领导层
D.精神层
【正确答案】：D
第29题：下列关于四种组织文化类型的表述，错误的是()。
A.学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方
B.俱乐部型公司非常重视适应、忠诚感和承诺
C.堡垒型公司重视适应、忠诚感和承诺
D.棒球队型公司重视创造发明，而堡垒型公司则着眼于公司的生存
【正确答案】：C
第30题：行政层级形式、职能制、矩阵组织形式分别最适宜的环境是下列的()。
A.简单/动态、简单/静态、复杂/动态
B.复杂/静态、复杂/静态、复杂/动态
C.复杂/静态、简单/静态、简单/动态
D.复杂/静态、简单/静态、复杂/动态
【正确答案】：D
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第31题：()是确定组织对员工的绩效期望并得到员工的认可的过程。
A.绩效计划
B.绩效目标
C.绩效反馈
D.绩效评估
【正确答案】：A
第32题：为了更好的辅导，只有把监控做到位，才能更好的实施()。
A.绩效沟通
B.绩效沟通
C.绩效辅导
D.绩效改进
【正确答案】：C
第33题：绩效反馈的直接目的是使员工了解自身的绩效水平，其最终目的是()。
A.使员工了解自身绩效水平
B.服务于管理对下属的工作进行控制和管理
C.为了重新制定绩效计划
D.使员工能够了解管理者考核的意图
【正确答案】：B
第34题：绩效管理过程中的一个重要环节是()。
A.绩效管理
B.绩效反馈
C.绩效改进
D.绩效监控
【正确答案】：C
第35题：下列不属于管理者的薪酬基本元素的是()。
A.长期奖励和资本增值计划
B.行政福利
C.奖金
D.补贴
【正确答案】：D
第36题：劳动争议属于()。
A.行政争议
B.民事争议
C.法律争议
D.劳动保障争议
【正确答案】：B
第37题：劳动争议仲裁委员会应当自收到当事人的仲裁申请之日起()内，做出受理或者不予受理的决定。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
【正确答案】：C
第38题：按现行的规定，劳动者在医疗期满或医疗期内终结时被劳动鉴定为1至4级的，应当办理有关手续，下列说法错误的是()。
A.退职手续
B.销售退休、退职待遇
C.退休
D.停薪留职
【正确答案】：D
第39题：劳动合同期限届满前，应当注意的是用人单位应提前()月向职工提出终止续订劳动合同的书面意向书，送达劳动者。
A.半个
B.一个
C.两个
D.三个
【正确答案】：B
第40题：外国人在我国就业，除法定情形以外，还应()。
A.取得就业许可证
B.由职业介绍机构介绍职业
C.参加职业技能培训
D.首先取得定居权
【正确答案】：A
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第41题：下列不属于我国技术性职业(工种)的职业资格证书所包括的内客()。
A.初级技能
B.中级技能
C.高级技能
D.工程师
【正确答案】：D
第42题：下列不属于劳动和社会保险法律适用的基本原则的是()。
A.以事实为依据，以法律为准绳
B.公民在法律面前一律平等的原则
C.实事求是、有错必纠的原则
D.平等就业
【正确答案】：A
第43题：在职培训的一般培训的成本是由()。
A.员工来承担
B.企业来承担
C.员工和企业共同承担
D.上面说法全对
【正确答案】：A
第44题：在职培训的收益主要表现在()。.
A.受训者生产率的提高
B.受训者私人利益上的提高
C.参与培训者常常不能全力工作
D.受训者要付一定的成本
【正确答案】：A
第45题：除正规教育以外的另一种重要的人力资本投资形式是()。
A.组织培训
B.培训
C.大学
D.职业学技
【正确答案】：A
第46题：下列的描述，()是指职业生涯发展。
A.是一系列与工作相关的职位，有薪或无薪，能帮助个人增加工作技能，事业成功和满足感
B.是一个深思熟虑的计划过程，通过这个过程员工个人能够意识到其技能，兴趣，知识，
动机和其他特征
C.是贯穿一生的系列活动，有助于个人探索和确立职业生涯，并最终获得成功
D.描述职业生涯发展是如何发生的
【正确答案】：C
第47题：职业生涯管理中最关键的过程是()。
A.职业生涯规划
B.职业生涯发展.
C.管理层继任规划
D.招募
【正确答案】：A
第48题：造成工资率变动在长期中能够比短期中对企业的劳动力需求产生的影响是因为()。
A.工资率变动的替代效应和规模效应不能够得到充分的实现
B.经济学通常重视的弹性的绝对值
C.工资率变动的替代效应和规模效应能够得到充分的实现
D.企业是否增雇工人主要取决于新增一个工人所带来的收益增量能否超过雇用他们带来的成本增量
【正确答案】：C
第49题：当工资上升时，劳动力需求下降的速度会超过工作了上升的速度，该类劳动力的工资总量下降，反之，工资率下降，则该类劳动力的工资总量上升，这是指()。
A.劳动力需求曲线缺乏弹性的
B.劳动力需求曲线是单位弹性的。
C.劳动力需求曲线是自身工资弹性的
D.劳动力需求曲线是富有弹性的
【正确答案】：D
第50题：基尼系数所要衡量的是下列的()。
A.劳动力市场的均衡制度
B.劳动力供给和需求之间的差距
C.失业率的高低
D.个人或家庭收入分配的不平等程度
【正确答案】：D
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第51题：以下不属于奖金的是()。
A.技能工资
B.效益工资
C.业绩工资
D.佣金
【正确答案】：A
第52题：下列对工作分析术语“职责”一词的描述，正确的是()。
A.职责是个体从事工作的主要组成部分，一般由一些相关的任务构成
B.职责是个体所从事的职业的规定
C.职责是个体所从事的工作活动的单元
D.职责由一些职位组成
【正确答案】：A
第53题：下列对教育的社会收益的表述中，不正确的是()。
A.提高整个国家和社会的福利水平
B.起到预防犯罪的作用，减少了执行法律的支出
C.有助于提高政策决策过程的数量和费用
D.提高整个社会的道德水平和信用水平，降低社会及经济中的交易费用，提高市场效率
【正确答案】：C
第54题：下列有关管理幅度的论述，正确的是()。
A.管理幅度也称为管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量
B.管理幅度也称为组织层次，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量
C.管理幅度也称为管理跨度，它是指组织中所有组织等级的数量
D.管理幅度也称为组织层次，它是指组织中所有组织等级的数量
【正确答案】：A
第55题：评估工作的激励程度方法是()。
A.激励度=(技能多样性+自主权+任务重要性)/3×反馈度
B.激励度=(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3×自主性×反馈度
C.激励度=(技能多样性+任务重要性+反馈度)，3×自主性
D.激励度=(技能多样性+任务重要性+任务完整性)/3×反馈度
【正确答案】：B
第56题：企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合的是()。
A.附加福利计划
B.混合匹配福利计划
C.核心福利计划
D.标准福利计划
【正确答案】：D
第57题：员工提案改善建议次数属于是平衡积分卡中的()指标体系。
A.内部流程
B.客户导向型
C.财务
D.学习与成长
【正确答案】：D
第58题：如果申请人对行政复议决定不服，可以依法提起行政诉讼，但诉讼期间应()行政复议决定的执行。
A.不停止
B.停止
C.缓期执行
D.取消
【正确答案】：A
第59题：劳动法律责任形式不包括()。
A.行政责任
B.民事责任
C.刑事责任
D.经济责任
【正确答案】：D
第60题：劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者违章的行为的调查，应当自立案起()个工作日内完成。
A.30
C.60
B. 50
D. 70
【正确答案】：C
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二、多选题(每题2分，共40分)
第61题：人力供给预测包括()。
A.外部拥有量预测
B.内部拥有量预测
C.对外部人力资源供给量进行预测
D.内部岗位和人员的调查分析
E.分析现有资金分析
【正确答案】：BC
第62题：外部人力供给预测包括对()的预测。
A.省市劳动力市场
B.基层劳动力市场
C.地方所需求人员
D.地方劳动力市场
E.全国劳动力市场
【正确答案】：DE
第63题：工作特性模式的核心是()。
A.技能多样性程度
B.自主权
C.任务的完整性
D.任务的重要性
E.技能多样性程度
【正确答案】：ABCD
第64题：在工作特性模型的核心维度中，使员工了解工作的意义维度()。
A.反馈程度
B.自主权
C.任务的完整性
D.任务的重要性
E.技能多样性程度
【正确答案】：CDE
第65题：心里测验主要具有的功能有()。
A.一个测验确实测试了它预期所想要测试的东西
B.判断个体具有什么样的优势，即诊断功能
C.鉴定在将来所从事的工作中，成功和适应的可能性，即预测功能
D.主考官中需根据具体需要选择实际操作或回答问题的考核形式即可
E.在实际情景中，解决突发性事情的能力，能快速、妥当地解决棘手问题
【正确答案】：BC
第66题：下面关于全面落实质量管理的叙述，正确的是()。
A.实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B.全面质量管理需要得到最高领导的支持
C.全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
D.实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
E.全面质量管理属于典型现代组织发展方法
【正确答案】：ABCD
第67题：属于组织发展的人文技术的有()。
A.改革组织结构
B.扩大员工自主性
C.创新的作用
D.调查反馈
E.国际发展
【正确答案】：DE
第68题：下列表述中()是亚当斯公平理论中的纵向比较。
A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较
C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较.
D.员工与其他组织员工的工作在报酬上进行比较
E.依据自己的能力、努力、经验、教育背景来衡量自己的薪水、职位、晋升速度方面的待遇
【正确答案】：AC
第69题：德尔菲技术的优点是()。
A.节省面谈会议的成本
B.重复内容直到达成一致的结论
C.比较省时
D.避免人际冲突
E.利于激发决策参与者的创造性想法
【正确答案】：AD
第70题：头脑风暴的基础原则所包括的内容是()。
A.迟延评判
B.整理问卷结果
C.不安排成员见面讨论
D.匿名方式
E.量变酝酿质变
【正确答案】：AE
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第71题：下列关于评价中心的表述，正确的是()。
A.它应用于管理人员的选拔
B.它的核心手段是书面笔试
C.它的成本比较低
D.它是一个对人员进行评价的场所
E.它具有很高的信度、效度
【正确答案】：AE
第72题：评价中心最重要的方法是模拟情境测验，其中又包括()。
A.公文筐测验
B.角色扮演
C.心理测试法
D.行为模拟法
E.小组互动测验
【正确答案】：ABE
第73题：下列对于销售人员薪酬的说法，正确的是。()。
A.在确定销售人员的薪酬时，通常不需要进行工作分析和评估
B.销售人员的薪酬和其他方案的不同之处是奖励的重点有所不同
C.部分薪水制和部分佣金制相结合的方法是分配销售人员薪酬的最佳途径
D.销售人员的薪酬设计由销售部门完成
E.销售量可以和企业的利润相挂钩，这种情况促进了工资的支付
【正确答案】：BCD
第74题：边际产出量最终下降的原因是()。
A.新增加的工人本身技术较差
B.随着劳动力数量增加
C.资本变得相对短缺
D.新增加了工人给企业带来负担
E.生产过程本身无法容纳这么多劳动力
【正确答案】：BCE
第75题：劳动力需求自身工资弹性主要有()。
A.工资率变动反映敏感性
B.富有弹性的情况
C.缺乏弹性的情况
D.单位弹性的情况
E.自身工资的弹性
【正确答案】：BCD
第76题：上大学收益表现在()方面。
A.货币收益
B.直接成本
C.间接成本
D.非货币收益
E.特殊的收益
【正确答案】：AD
第77题：绩效改进计划的主要内容包括()。
A.员工基本情况、直接上级的基本情况以及该计划的规定时间和实施时间
B.根据上个绩效评价周期的绩效评价结果和绩效反馈结果，确定该员工在工作中存在的问题
C.对存在的问题提出有针对性的改进意见，包括具体改进措施、建议接受的培训内容等
D.明确经过绩效改进之后要达到的绩效目标
E.要提高员工或管理者的技能和绩效
【正确答案】：ABCD
第78题：绩效的监控的形式有()。
A.管理人员定期地与员工就他们的绩效情况进行交流，以充分掌握员工的工作情况
B.员工的绩效表现不佳时，一个可能的原因就是没有能够得到及时、具体地解决
C.管理人员在整个绩效管理周期可以随时与员工交流，从而使整个绩效管理过程得到管理者与员工双方的认同
D.在辅导过程中，还可以发现监控过程中没有发现的问题，做到及时发现、及时解决
E.改善员工的绩效以及为员工的发展提供建议
【正确答案】：AC
第79题：公共就业服务的基本内容有()。
A.公共职业介绍
B.职业指导的内容
C.就业前培训
D.全面了解职业
E.劳动预备制培训
【正确答案】：ABCE
第80题：关于劳动法律关系主体中的劳动者，必须具备的条件是下列的( )
A.达到法定的就业年龄，即不低于16周岁
B.必须具备高中以上的文化程度
C.达到法定的就业年龄，即不低于18周岁
D.成为用人单位管理下从事劳动并以此获取报酬的自然人
E.要求劳动者有完成用人单位交付的工作的行为
【正确答案】：AD
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三、案例分析题(每题2分，共40分)
根据以上资料，回答(一)问题：
第81题：该公司是()组织形式。
A.职能制
B.矩阵式
C.事业部制
D.行政层级制
【正确答案】：A
第82题：总经理的管理跨度为()。
A.1
B.2
C.3
D.4
【正确答案】：C
第83题：该公司的管理层级为()。
A.1
B.2
C.3
D.4
【正确答案】：C
第84题：该公司的关键职能为()。
A.研发
B.营销
C.企划
D.人事
【正确答案】：C
第85题：表明组织纵向复杂程度的因素是( )
A.管理幅度
B.管理层次
C.分工形式
D.集权程度
【正确答案】：B
第86题：表明组织横向结构的是( )。
A.职能结构
B.层次结构
C.部门结构
D.职权结构
【正确答案】：A
根据上述资料，回答(二)下列问题：
要获得充分的求职者信息帮助我们进行雇用决策，就需要采用对应的人员选拔方法，近年来，随着人事测评技术的应用与发展，人员筛选技术与方法也在不断完善与丰富。
第87题：让应聘者提供长篇的文章表达对某一问题的看法，以展示其所具有知识、才能和观念的事是( )。
A.面试法
B.论文形式笔试
C.测验形式笔试
D.角色扮演法
【正确答案】：B
第88题：面试法的特点是()。
A.直观性
B.全面性
C.目标性
D..客观性
【正确答案】：ABC
第89题：根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库以及标准的评价方法的是( )。
A.结构性面试
B.半结构性面试
C.非结构性面试
D.全正确
【正确答案】：A
第90题：结构性面试包括()。
A.漫谈
B.行业事件面谈法
C.情景面试
D.全选
【正确答案】：BC
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第91题：面试者根据开始几分钟对应聘者获得的感受来做出判断的是( )。
A.首因效应
B.雇佣压力
C.缺乏职位相关知识
D.对比效应
【正确答案】：A
第92题：能力测验包括( )。
A.智力测验
C.自陈量表
B.职业能力测验
D.投射法
【正确答案】：AB
根据上述资料，回答(三)下列问题：
某企业对员工实施了绩效管理。
第93题：绩效管理的作用包括是( )。
A.有助于组织内部的沟通
B.有助于生产成本的节约
C.有助于促进员工的自我发展
D.有助于建立和谐的组织文化
【正确答案】：ACD
第94题：绩效管理的有效特征包括( )。
A.敏感性
B.可靠性
C.准确性
D.可接受性
【正确答案】：ABCD
第95题：在评价指标和评价标准的确定上，组织选择—些客观的指标引导员工的工作行为的是( )
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.防御者战略
D.探索者战略
【正确答案】：A
第96题：绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，刺激员工最大限度的发挥潜能的是( )
A.成本领先战略
B.跟随者战略
C.防御者战略
D.探索者战略
【正确答案】：D
第97题：绩效考核的结果用于员工绩效的改进和标杆组织的对比的是( )。
A.成本领先战略
B.跟随者战略
C.防御者战略
D.探索者战略
【正确答案】：B
第98题：绩效管理的第一个环节是()。
A.绩效反馈
B.绩效改进
C.绩效辅导
D.绩效计划
【正确答案】：D
第99题：绩效计划的目标包括()。
A.绩效目标
B.经济目标
C.发展目标
D.部门目标
【正确答案】：AC
第100题：绩效计划中的工作目标应与组织战略目标密切相关的是()。
A.价值驱动原则
B.战略相关性原则
C.系统化原则
D.职位特色原则
【正确答案】：B