商务秘书常识:商务秘书的素质要求与行为规范

日期:12-26| http://www.59wj.com |秘书常识|人气:485

商务秘书常识:商务秘书的素质要求与行为规范

  一、商务秘书的职业道德

  1、职业道德:行为规范的总和,包括职业责任、职业情感、职业纪律、职业能力

  2、商务秘书职业道德:爱岗敬业,忠于职守,自觉履行自己的职责;诚实守信,恪尽职责,把握分寸;积极主动,当好参谋助手;遵守纪律,严守秘密,守时守信;谦虚谨慎,团结互助,踏实细致;实事求是,保持默契;勤奋好学,不断进取,开拓创新。

  二、商务秘书的知识结构

  基础知识:社会科学、自然科学

  相关知识:金融、法律、经济、管理、计算机

  专业知识:语言文字、实务、礼仪、公共关系、会议学、信息学、文书学、档案学、OA、企业相关知识

  三、秘书的能力素质

  1、表达与沟通能力

  2、办事能力

  3、辅助管理能力

  4、交际公关能力

  5、操作能力

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