人力资源管理师2011年11月考试题6

日期:12-27| http://www.59wj.com |模拟试题|人气:159

人力资源管理师2011年11月考试题6 1.背景描述: 

  W先生是某国营机械公司新上任的人力资源部部长,在一次研讨会上,他了解到一些企业的培训搞得有声有色。他回来后,兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书,以提升人力资源部的新面貌。公司老总很开明,不久就批准了W先生的全员培训计划。W先生深受鼓舞,踌躇满志地“对公司全体人员—上至总经理,下至一线生产员工,进行为期一个星期的脱产计算机培训。”为此,公司还专门下拨十几万元培训费。培训的效果怎样呢?据说,除了办公室的几名人员和45岁以上的几名中层干部有所收获,其他人员要么收效甚微,要么学而无用,十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。一些员工认为,新官上任所点的“这把火”和以前的培训没有什么差别,甚至有小道消息称此次培训是W先生做给领导看的“政绩工程”,是在花单位的钱往自己脸上贴金!而W先生对于此番议论感到非常委屈:在一个有着传统意识的老国企,给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢?W先生百思不得其解:“当今竞争环境下,每人学点计算机应该是很有用的呀!” 

分析要求:

1.你认为W先生组织的培训为什么没有收到预期效果。(10分)

2.要把培训工作落到实处、获得实效,应该把握好那几个环节?(10分)

参考答案:

1.员工培训是企业提升员工素质与技能进而实现企业发展的重要手段,企业通过员工培训,不仅可以拓展员工职业发展空间,而且可以激励和稳定优秀员工。然而,在实施培训时,企业如果不重视培训自身的一些规律和原则,就不可能达到预期的培训效果。案例中出现的培训问题就与忽视这些规律和原则有关。分别表现在:

1)、培训与需求严重脱节。 (3分)

2)、员工层次含混不清。 (3分)

3)、忽略最重要的评估环节。 (4分)

2.把培训落到实处,获得实效必须把握好以下几个环节:

1)、事前做好培训需求分析。培训需求分析是培训活动的首要环节,既是明确培训目标、设计培训方案的前提,也是进行培训评估的基础。企业可以运用数据调研、问卷调查、面对面访谈、员工申请等多种技术和方法进行培训需求分析。(2分)

2)、尽量设立可以衡量的培训目标。一项培训成功与否决定于是否确立可衡量的培训目标。例如,由于培训而导致的工作数量上的提高,工作质量的提高,工作及时性的改善等。 (2分)

3)、设定一套硬性的培训考核指标体系。任何一项制度,离开了考核便形同虚设。把培训的参与次数、培训考试成绩、课堂表现和结业证书都可作为考核指标。还可以把考核结果与加薪、晋升、持证上岗、末位淘汰相结合,这样的考核才具有真正的意义。只有这样,才会提高员工学习积极性,促使员工真正把培训当回事,使培训事半功倍。 (2分)

4)、做好培训效果评估。在培训过程中,重点检查员工对培训内容、培训方式的满意度。可通过问卷调查或信息反馈卡(采取半开放式较好)及时了解员工对培训的意见和建议,了解培训的内容与实际问题的关联度,培训内容的难易程度是否适当等。通过了解这些信息可与培训机构或培训师沟通,避免员工学而无用或“消化不良”。 (2分)

5)、为员工提供体现培训价值的机会。比如,一个经理人参加完培训,要求他回来后必须培训本部门的其他人。这样就对受训人员的要求提高了,但同时也给了他一个体现培训价值的机会。(2分) 如果觉得《人力资源管理师2011年11月考试题6》模拟试题,rlzys不错,可以推荐给好友哦。

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