人力资源管理师2011年11月考试题4

日期:12-27| http://www.59wj.com |模拟试题|人气:909

人力资源管理师2011年11月考试题4

4.背景描述:

  

  立奈公司是NLC化学有限公司在中国的子公司,主要生产、销售医疗药品。随着生产业务的扩大,为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发,2000年初始,公司决定在生产部门设立一个新的职位,主要工作是负责生产部与人力资源部的协调工作。部门经理希望从外部招聘合适的人员。

  根据公司的安排,人力资源部策划的方案是:在大众媒体上做招聘广告,这样虽然增加了支出,但也是为企业做广告,可以扩大企业知名度。

  在接下来的一周里,人力资源部收到了800多份简历,人力资源部的人员首先从800多份简历中选出70份候选简历,然后经再次筛选,最后确定5名候选的应聘人员,并将这5个候选人名单交给了生产部的负责人。经过与人力资源部协商,生产部经理于欣最后决定选出两人进行面试。这两位候选人是李明和王晓勇,人力资源部提供的资料如下表:

  经过面试,公司告知两人一周后等待通知。在此期间,李明在静待佳音;而王晓勇打过几次电话给人力资源部经理,第一次表示感谢,第二次表示非常想得到这份工作。人力资源部和生产部门的负责人对两位候选人的情况都比较满意,虽然第二位候选人的简历中没有在前一个公司工作的主管的评价,但是生产部负责人认为并不能说明其一定有什么不好的背景。生产部的负责人虽然感觉王某有些圆滑,但还是相信可以管理好他,再加上王某在面试后主动与该公司联系,生产部主管认为其工作比较积极主动,所以最后决定录用王某。

  王晓勇来到公司工作了六个月,公司经观察发现:王晓勇的工作不如预期的那样好,指定的工作经常不能按时完成,有时甚至觉得他不胜任其工作。王晓勇也觉得很委屈:工作一段时间之后,他发现招聘时所描述的公司环境及其它方面情况与实际情况并不一样;原来谈好的薪酬待遇在进入公司后有所减少;工作的性质和面试时所描述的也有所不同;在工作中经常会不知道该干什么。

  分析要求:

1. 你认为立奈公司在此次招聘实施过程中存在哪些问题。(5)

2. 为何王晓勇对现状会表示不太满意?(5)

3. 假如你是人力资源部经理,请你设计本次招聘过程。(10分)

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参考答案

1. 一是人力资源部没有为用人部门决策提供应聘者足够的客观资料,从而使用人部门的主管不能全面、准确地评价应聘者;二是在对应聘人员进行筛选时,缺少科学的方法技术,从800多份简历中筛选出2个候选人,不符合反映招聘效率的投入产出率。三是用人部门的主管决策时依据直觉作出的判断。

2. 立奈公司招聘的职位是随着业务的不断发展而出现的一个新岗位,没有现成的工作说明书。如果没有岗位分析作为基础,岗位职责、目标的设置就有很大的随意性,就不能科学地确定该岗位对人员的能力要求。立奈公司在招聘时作了一些与公司实际情况不相符的宣传,同时对王晓勇做了一些承诺,而这些承诺显然对王晓勇进入该公司起了比较大的作用,但是这些承诺在王晓勇进入公司后并没有得到实现或者没有全部得到实现,从而对王晓勇在公司的工作表现产生了一些消极影响。

3. 首先进行招聘需求分析,根据人力资源需求预测和现有人员配置状况分析,明确是内部选拔调整还是外部招聘。其次,明确招聘特征和要求,根据工作分析及信息资料弄清待招聘岗位具有什么特征和要求,明确这些工作对应聘者的知识、技能等方面的具体要求和所能给予的待遇条件。第三,选择招聘渠道和招聘方法。对于向本案例中的岗位可以通过网络招聘或专业媒体刊登招聘广告,为扩大企业知名度,在大众媒体上刊登招聘广告也可以,但费用相对较高,应聘者混杂。第四,对应聘者进行选择,人力资源部向业务部门提供资料要详尽,并设计面试评价表。要以工作业务为依据,以科学、具体、定量的客观指标为准,排除凭印象、经验进行差不多的选择。选择合适的人选后进行录用。第五,招聘效果评估,对照招聘计划对实际录用的结果(数量和质量)进行评价总结,对时间效率和经济效率进行招聘评估。

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