2017年初级社会工作综合能力讲义:问卷设计

日期:03-01| http://www.59wj.com |初级社会工作者|人气:243

2017年初级社会工作综合能力讲义:问卷设计

  问卷设计

  原则

  (1)问卷要有可信度与效力。问卷要有较高的可信度,即它能稳定地测量调查对象的情况;问卷也要有良好的效力,即它能有效地揭示所测事物的实际情况

  (2)考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开,解释性研究的问卷要围绕研究假设展开

  (3)以回答者视角为主,关注其教育程度及语言习惯,避免过长和过于复杂,保持卷面简洁明快,让回答者认可、容易理解和回答

  (4)考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答等

  (5)整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素,保证调查的可行性

  步骤

  (1)进行探索性工作,就是通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题

  (2)设计问卷初稿。问卷初稿的设计方法有:

  1)卡片法。所谓卡片法,就是设计者将零星的每个问题分别记录在一张卡片上;觉得没有新问题可以设计时,将所有卡片分类;删除重复或相近、可有可无的问题,并根据研究需要设计相应的答案形式;然后再将不同板块的卡片按照一定逻辑顺序排序,再将问题编号,从而就形成问卷初稿

  2)框图法。所谓框图法,就是先列出本研究问题需要了解的几个板块,然后在每个板块中分别设计若干问题及相应的答案,再将不同板块按照一定逻辑排序,在将问题编号后就形成问卷初稿

  (3)试用和修改。为慎重起见,要将问卷初稿发放给少数专家,请他们提出意见和建议。与此同时,还要将问卷初稿发放给调查对象,请他们试填。设计者根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修订建议等信息,酌情修改问卷

  (4)定稿和印制。对问卷进行排版,注意版面设计、字体、行间距、外观等,使问卷整齐、宽松、醒目,以利于被调查者答题

  问题和答案设计

  问题和答案是问卷设计的核心:

  (1)问题分为封闭式和开放式两种。封闭式由设计者提供所有备选答案让被访者选择;开放式在问卷上留有空白从而需被访者自己填写

  (2)问题的指标属性又可以分为状态、行为与态度三种

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  问题和答案的设计需要注意多方面细节:

  (1)关于答案。封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性,开放式问题的答案应注意空间大小的适当性。其中,穷尽性指答案包含所有可能,互斥性指不同答案并不交叉

  (2)关于语言。问题语言应该简短明了,避免双重含义,不要有倾向性,对敏感问题注意提问方式

  (3)关于排序。一般而言,被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面,行为、态度、背景、敏感的问题放在后面

  (4)关于题数。无论研究内容、性质、方法、资源、礼品、对象兴趣等方面状况如何,回答问卷所花时间越短越好

  评价

  优点

  (1)问卷调查采用匿名访问,有利于获得真实信息

  (2)收集了较多对象的资料,有利于中和个别人士的极端回答

  (3)收集数据的内容、时间、格式基本统一,从而资料处理相对容易并便于比较分析

  (4)在同一时段访问众多对象则节省不少资源

  不足

  (1)问卷调查要求调查员有较好素质,这在大规模研究中较难达到

  (2)问卷调查要求被研究者有一定文化,对地域也有一定要求

  (3)某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录,填答质量可能难以保证

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