2005年10月自考《企业管理咨询》试题

日期:12-15| http://www.59wj.com |管理类历年真题|人气:802

2005年10月自考《企业管理咨询》试题

课程代码:00154

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.咨询主体是客户企业变革的( )

A.引导者 B.决策者

C.参与者 D.实施者

2.质量管理的宗旨和方向属于( )

A.质量方针 B.质量控制

C.质量改进 D.质量保证

3.衡量企业产品的市场竞争力大小的一般指标为( )

A.销售增长率 B.市场占有率

C.生产均衡率 D.劳动生产率

4.生产力系统和经营管理系统中的能动因素,主要指( )

A.科技资源 B.物质资源

C.人力资源 D.信息资源

5.凡可放宽控制、管理粗放的物资,通常选择的订购方式为( )

A.“以期订购”方式 B.“以量订购”方式

C.直达供应方式 D.混合方式

6.在设备磨损过程中,磨损速度最快、时间最短的阶段是( )

A.初期磨损阶段 B.后期磨损阶段

C.正常磨损阶段 D.剧烈磨损阶段

7.当客户企业的品牌失去信誉,产品形象已经失去光彩时,宜采用的品牌策略为( )

A.品牌扩展 B.多品牌

C.中间商品牌 D.品牌再定位

8.某企业产品投放地区数占全市场应销售地区数的比例,称作( )

A.整体市场占有率 B.相对市场占有率

C.对比市场占有率 D.产品市场覆盖率

9.企业管理咨询的产生主要是由于( )

A.咨询主体的发展 B.咨询客体的需要

C.咨询课题的扩大 D.咨询科学的发展

10.管理咨询组织的工作不为企业领导人意见所左右,表明其具有( )

A.合作性 B.独立性

C.创造性 D.科学性

11.企业扩大老产品在原有市场上的销售量,属于市场战略中的( )

A.市场浸透型战略 B.市场开发型战略

C.产品开发型战略 D.混合型战略

12.若企业面临的宏观环境是平稳的,则对企业的影响是( )

A.很少风险、很少机遇 B.少风险、大机遇

C.大风险、大机遇 D.无风险、无机遇

13.决定机构设置的最根本因素是( )

A.权责结构 B.组织体制

C.职能 D.制度

14.以企业生产经营过程的某一阶段或某一要素为对象,能自成系统的职能是( )

A.基本职能 B.派生职能

C.二级职能 D.综合职能

15.企业再生产的基本手段是( )

A.原材料 B.工艺

C.设备 D.环境

16.若客户企业具有十分强大的科研和开发实力,则其适合的技术开发战略是( )

A.全新型 B.换代型

C.改进型 D.引进型

17.在生产系统中,存在于输出环节的客体主要是( )

A.生产要素 B.在制品

C.产品或服务 D.生产信息

18.产品质量首要的基本特性是( )

A.产品外在质量特性 B.产品经济特性

C.产品寿命特性 D.产品性能特性

19.生产经营成果分析属于企业财务管理咨询中的( )

A.财务成本战略咨询 B.经济效益咨询

C.成本管理咨询 D.资金管理咨询

20.在企业哲学的指导下,为实现企业目标所制定的企业方针和企业政策称为( )

A.企业作风 B.企业精神

C.企业价值观 D.企业宗旨

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二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.生产系统的组成环节包括(  )

A.产品设计 B.转换

C.输出 D.反馈

E.输入

22.直接质量成本包括(  )

A.内部和外部故障成本 B.顾客质量成本

C.鉴定和预防成本 D.设备质量成本

E.无形质量成本

23.实施自主开发资源战略的条件是(  )

A.企业具备自主开发的能力和条件 B.自主开发生产比市场采购经济合算

C.外商正在倾销企业拟开发的资源 D.本地区同行企业有共同开发意愿

E.市场资源供应充足且价格低廉

24.处于产品寿命周期投入期阶段的产品,适宜采用的产品战略是(  )

A.以新领先战略 B.特色战略

C.优质低价战略 D.收益战略

E.新品形象战略

25.企业成本管理状况分析和评价的内容主要有(  )

A.成本方针分析 B.总成本水平分析

C.单位成本水平分析 D.成本控制职能分析

E.成本计划职能分析

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三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.咨询组

27.产品寿命周期

28.劳动组织工作

29.流动比率

30.CIS

四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

31.简述企业管理咨询各阶段的工作步骤。

32.行业内战略集团分析法分哪几步完成?

33.产品制造过程的质量管理应重点从哪些方面进行分析咨询?

34.企业选择分销渠道时应主要考虑哪些因素?

35.产品需求要素与生产系统功能目标之间对应关系有哪些?

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

36.试述财务管理咨询的作用。

37.试述企业形象战略方案及其遵循的原则。

六、案例分析题(本大题共1小题,10分)

38.

新颜公司的管理组织问题

新颜公司是一家为用户设计和制作商品广告的公司。公司在A、B两市各设一个业务中心。A业务中心设有采购部和设计部。其中,采购部负责接受客户的定单,选购制作广告所需的材料;设计部负责广告的设计与制作,但设计人员因为必须服从采购员提出的要求,因此,常常抱怨受到的约束过大,不能实现其艺术上的完美性。B业务中心只负责产品广告的制作。

最近,根据公司经营主管的建议:在B业务中心成立了一个市场部,专门负责市场需求分析,挖掘市场潜力,向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余,而且干涉了自己的工作。而市场部人员认为采购员与设计员墨守成规,缺乏远见。虽然公司经营主管做了大量的说服工作,并先后调换了有关人员,但效果仍不理想。

请结合案例资料分析下列问题:

(1)市场部工作不顺利的主要原因是什么?为什么?(5分)

(2)新颜公司在B市有无成立市场部的必要?为什么?(5分)

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