全国2010年4月高等教育公共关系案例自考试题

日期:12-15| http://www.59wj.com |管理类历年真题|人气:260

全国2010年4月高等教育公共关系案例自考试题

  全国2010年4月高等教育自学考试

  公共关系案例试题

  课程代码:03294

  一、名词解释题(本大题共6小题,每小题3分,共18分)

  1.营利性组织

  2.内部公众

  3.媒体关系

  4.社区关系

  5.品牌个性

  6.市场开拓

  二、简答题(本大题共6小题,每小题6分,共36分)

  7.简述酒店和旅游业公共关系的作用。

  8.简述汽车行业公共关系的目标和内容。

  9.简述媒体行业开展公共关系的主要形式。

  10.简述组织遭遇危机时内部公共关系应发挥的重要作用。

  11.简述公共关系案例的基本特征。

  12.处理社区关系应做好哪些工作?

  三、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

  13.论述政府公共关系的特定内涵。

  14.论述大型活动的特点。

  四、案例分析题(本题12分)

  15. 为了更好地迎接2010年上海世博会,主办方策划实施了题为“走进世博会——中国2010年上海世博会暨世博会历史回顾展览”的大型全国巡展。2007年8月5日是世博会开幕倒计时1000天,巡展在上海正式开始。在此后的900天里,主办方在中国31个省区市及港澳台地区一共举办了36场展览,吸引了超过300万人次的国内外观众参观。这一系列活动最终于2010年1月21日世博会倒计时100天之时在湖北圆满落幕。巡展用各种高科技手段,为观众展示了世博会的发展历程、中国参加世博会的经历以及上海世博会的场馆设计等内容。国际展览局秘书长洛塞泰斯特地发来贺信,盛赞这次活动是一项创新,它让参观者未到世博园区,却能提前感受世博会的氛围,吸引更多人关注世博会,了解世博会。此次巡展获得了预期的效果,是一次成功的公关活动。

  问题:(1)案例中的活动属于公共关系议题管理的何种模式?

  (2)结合案例分析这种议题管理模式的基本原则。

  五、操作与应用题(本题14分)

  l6. A奶糖是中国名牌产品,远销多个国家和地区。近日,A的品牌所有者——A集团接到东南亚某国经销商来电称:该国食品药品局对从中国进口的部分食品进行检验,A奶糖被检测出甲醛成分超出正常标准,该国政府随即宣布禁止销售该商品。

  这一消息经该国电视新闻网公布后,美国、新加坡、澳门、香港等地的媒体也都进行了报道。一时间,A奶糖的品牌信任度一落千丈,消费者纷纷退货并要求给予赔偿,各地经销商也将A奶糖撤下柜台。由于涉及公共健康安全,世界卫生组织和各国政府也对此表示高度关注。A集团面临前所未有的品牌信任危机。

  如果你是A集团的公关部门负责人,你将采取哪些措施来化解这一危机?请写出你的应对思路。

  .
        www.59wj.com 如果觉得《全国2010年4月高等教育公共关系案例自考试题》管理类历年真题,zikao不错,可以推荐给好友哦。
本文Tags: 自学考试 - 历年真题 - 管理类历年真题,zikao,
在百度中搜索相关文章:全国2010年4月高等教育公共关系案例自考试题
在谷歌中搜索相关文章:全国2010年4月高等教育公共关系案例自考试题
在soso中搜索相关文章:全国2010年4月高等教育公共关系案例自考试题
在搜狗中搜索相关文章:全国2010年4月高等教育公共关系案例自考试题
相关分类导航|
热门推荐|