一、企业使命的涵义
企业使命(mission),是指企业之所以存在的理由与所追求的价值,它解释了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务,以及完成任务的基本行为规范和原则。
企业使命的含义体现在三个方面:
(1)企业形成和存在的根本目的;
(2)企业生存和发展的基本任务;
(3)企业达成目的、完成任务的基本行为规范和原则。
为了使企业的内涵能够清楚明确地传达给组织内外的相关人士,企业使命往往会形成于企业的使命陈述,具体而言企业使命又通常包含两方面的内容,企业哲学与企业宗旨。
1、企业哲学。指企业全部生产经营活动(包括战略管理活动在内)的指导思想,即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则。
2、规定企业去执行或打算执行的活动,以及现在的或期望的组织类型。
二、企业使命的重要性
1、企业使命为企业的发展指明方向;
2、企业使命是企业战略制定的前提;
3、企业使命是企业战略的行动基础。
三、企业使命的确定
1、使命表述的要求
(1)使命表述反映了企业家个性,它是企业家人格及价值的折射;(2)使命表述不能仅靠外部策划;(3)使命表述需体现企业深层价值;(4)使命表述应该从直觉上升为理性思考,并不断自我发展,让员工对其充实和完善。
2、使命陈述的构成要素(九种要素)
用户;产品或服务;市场;技术;对生存、增长和盈利的关切;观念;自我认知;对公众形象的关切;对雇员的关心。
3、使命陈述的宽窄界定
要制定有效的企业使命必须满足三点:第一,使用性原则。使命不是设来好看的,而是给企业上下员工甚至约束企业的一个经营理念。第二,使命必须体现企业的深层次的目的。第三,必须易于理解和便于记忆。
4、确定主要经营领域
5、创建优秀企业文化
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