案例介绍：求助者的儿子在市重点中学读书，学习成绩一直非常优秀。高考前，儿子自己放弃了某名牌大学提前录取的机会，坚持参加高考，但发挥失常，只被普通院校录取。求助者非常生气，怨自己的孩子不争气，不给自己长面子，很后悔没有坚持让孩子提前录取。现在内心矛盾，为儿子上普通学校还是复读一年发愁，心里觉得不踏实，一个多月来经常发脾气，吃不下饭，睡不好觉，经常觉得头痛，有时觉得心慌，无力。最近工作也出错，效率下降，受到领导批评。自己的母亲又因病住院治疗，但自己无心照顾，也觉察到了兄弟姐妹的不满，感觉非常委屈，于是前来心理咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者因当年上山下乡耽误了考大学，只读到初中毕业，把培养儿子当成了自己奋斗的目标。现在儿子没有，觉得自己的希望破灭了，内心非常痛苦。
多选：1、对该求助者还应了解的资料是（）。
（A）个性特征
（B）体检结果
（C）情绪症状
（D）教育情况
多选：2、该求助者出现的生理症状主要包括（）。
（A）食欲下降
（B）委屈
（C）睡眠困难
（D）头痛
单选：3、该求助者没有出现的心理症状主要是（）。
（A）情绪低落
（B）气愤
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