机关事务管理中心工作规范

第一章 总则

第一条 为进一步规范机关后勤工作人员行为，提高工作效能，特制订本规范。

第二条 必须使用文明服务用语、树立机关事务管理中心工作人员良好形象，不准语出粗言或在工作日中午喝酒。

第三条 必须严格遵守职业道德，不准借工作之便找领导或服务对象办私事。

第四条 必须认真履行服务承诺、实行首问负责制、提高工作效率，不准推诿扯皮、贻误工作。

第五条 必须遵守工作纪律，不准迟到早退或在工作时间做与工作无关的事情。

第六条 必须做到有令即行、有禁即止，不准有令不行、有禁不止。

第七条 必须讲大局、讲团结，不准搞本位主义、闹无原则纠纷。

第八条 必须牢记艰苦奋斗、勤俭节约，遵守廉洁规定，不准铺张浪费、用公款大吃大喝。

第二章 工作职责及要求

第一条 县政府机关事务管理中心负责政府办公室办公用品、修缮材料、五金交电、家俱设备等全部资产及低值易耗品。

第二条 坚持物资采购与保管分立的原则，物资的采购由机关事务管理中心负责，保管及使用由仓库保管员负责，分管主任实施监督。

第三条 物资的采购：

1、机关工作所需用的办公用品、维修器材、桌椅、沙发和一般的工具设备，由行政科统一制定使用计划，仓库保管员统一保管、统一供应。

2、物资的采购供应按照服务于机关工作的原则，既要及时周到，又要精打细算，避免损失和浪费。

3、日常使用的办公用品及维修器材，应于每月五日前由仓库根据存放和实际需要提出月份采购计划，经财务人员审核，分管主任审查后，方可采购。

4、特殊需要的物资，按财务开支的批准权限报请主任审批。

第四条 物资的验收入库：

1、机关新增添的物资(包括机关事务管理中心采购、外单位调入、赠送的物品)均须办理入库手续，经批准方可使用，未经批准，任何人不得动用。

2、购进的物资，采购人员应依据购货发票所列的品名、规格、数量、金额，填写“入库单”，一式三份(一联存根、二联仓库、三联会计)连同发票交仓库保管员验收无误后方可入库。

3、保管人员验收物资时，应仔细检验物资是否完好，规格数量是否与发票相符，经核对无误后，在入库单上签字，采购人员凭此单和发票到会计室报销。

4、保管人员在验收过程中，如发现物资的品名不对，规格不符，数量短缺，质量不合要求等情况，不得接收入库，同时督促采购人员查明原因，及时进行退换。

5、拆迁、改建房屋或维修设备拆下的废旧物资，由机关事务管理中心专人负责验收移交，未经批准，任何人不得动用或变卖处理。

6、对退库的废旧物资，仓库设“废旧物资帐”进行专项登记管理，并做好修旧利废工作．

第五条 物资的保管：

1、经验收入库的物资(含退库的废旧物资)，保管人员要根据入、退库凭证及时记入有关帐本。

2、在库的物资要按其不同种类、不同性质分别采取措施严格管理，做到编号设卡，存放有序，无正式出库手续不得动用。

3、保管人员要尽职尽责，确保库存物资的安全、完整，对在库物资要做到勤检查、勤整理，保持仓库整洁，切实做好防火、防盗、防虫、防潮工作。

4、保管人员在日常工作中要做到收有凭、付有据，工作细心，收付准确无误；要随时核对和掌握库存情况，按时提出采购计划，做到帐单相符、帐卡相符、帐帐相符、帐物相符。

5、物资出库必须办理出库手续，领物单由领物人填写，保管人不得代填，仓库凭单发货，不得先领后补。

6、办公室各科室办公用品用具的领用，据实填写领物单，经科室负责人签字并由分管主任审核把关后，持单领用。

7、维修材料的领用，由机关事务管理中心根据维修项目的需要据实填写领物单，并详细注明用途，经分管主任签批后领用；需以旧换新的物品，在领用时应交旧领新。

8、县政府领导和办公室领导的办公室需用的办公用品和会客室、会议室应分配的物资，由公务员按职责分工提出申请，填写领用单，报主管主任审批后，从保管处领取、使用。

9、物资运出机关大门，必须持有出门证；维修材料、家具设备、办公用品等材料的运出，出门证由分管主任签发，对无出门证者，保卫科有权扣留。

第六条 物资的清查与报废：

1、对各种库存物资和所有纳入固定资产管理的家具设备，每半年和年终分两次结合财务清理进行全面的清仓查库。清查工作由分管主任负责组织机关事务管理中心有关人员进行，清查结束后要及时编写物资盘存报表，核对调整帐目，并存档备查。如发现物资丢失，由有关人员照价赔偿。

2、物资损坏且不能修复时，应及时办理物资报废手续，经分管主任审批后，注销仓库及会计帐目；报废的物资，其残值应充分利用，确无使用价值的，由机关事务管理中心提出处理意见，经分管主任批准后予以处理。

第三章 责任分工

1、仓库保管工作。主要负责对政府机关公共财物保护与管理、木工类土建类财产维修与保养。

2、水暖管道工作。主要负责对机关供热管道、上下水管道、暖气片及构件进行故障排除和维修工作。每天上班前半小时对机关大楼管道进行巡检，发现问题及时处理。冬天机关大楼供暖，要提前在周末进行试水，确保供热时不出现跑水漏水情况。

3、强电弱电工作。主要负责对机关大院内所有供电线路、室内外所有灯具及其他电气设施进行维护维修及保养。对会议室音效系统、网络传输系统管理和维护。

4、热水供应工作。主要负责机关锅炉供水，每天早上7：30开始供应热水，一天12小时不间断，到晚上7：30停止供应热水。同时为了保证安全，每天要对锅炉进行检查，确保不留安全隐患。

5、报纸、杂志、信件收发工作。主要负责报刊、杂志、信件收发等工作。要当天的报纸当天送，做到随收随发，发现报纸不全，要及时和送报纸单位沟通解决，确保领导、办公室人员能及时阅览当天报纸。

6、文印工作。主要负责县政府办公室各类文件材料的录入、排版、印制、装订工作，确保文印质量。

第四章 工作规程

1、以上六个岗位的工作人员必须做到“一询、二问、三观察”。一是要向两办的公务员进行咨询，看县领导的办公设施是否存在缺陷、是否需要维修、哪些地方需要改进和完善。必要时要实地查看并记录在案，尽快拿出处理方案。二是向院内各科局办公室、清洁工、门卫、食堂等相关人员进行询问，看哪些设施还存在安全隐患、哪些设施需要维修保养。三是要观察，对机关所有服务对象必须认真寻访一遍，仔细观察，不留死角、死面，发现问题要及时处理。

2、以上岗位既要分工又要协作。岗位内自己能处理的故障就自己处理，自己处理不了的其他四人必须无条件的帮助解决，24小时以内必须完成。大的维修工程交回机关事务管理中心，由机关事务管理中心找技术力量完备的工程队来完成。

3、对每个岗位都要建立工作台账，进行实时登记，详细记录每天的工作过程。

4、实行例会制。每周五的上午9:30或下午4:00，以上岗位的工作人员到主管主任办公室开例会，汇报上周的工作和下周的工作安排。同时将工作台帐交主管主任审查、存档。

第五章 奖惩办法

对所有工作根据完成情况采用计分办法进行考核。凡能按照工作规程出色完成工作任务（超越自己职责范围有立功表现）的在工作台账的对应栏内记1分；完不成任务的记-1分；如有人向机关事务管理中心反映或告知某个环节出了故障，经调查是属于非突发性的，给当事人记-1分。正常完成工作任务的不记分。年终按分数兑现奖金（奖金由机关事务管理中心筹集）。